前几年朋友圈一句“保温杯里泡枸杞”火爆全网,而如今每天一瓶鲜炖燕窝成为消费者的新宠,并在社会上掀起一股中式滋补养生潮流。两者虽然方式不一样,但都透露出一个消息——越来越多人开始关注自身健康,注重养生。鲜炖燕窝作为区别传统干燕窝、即食燕窝的新品类,近几年凭借突出的“新鲜”品质深受消费者的青睐,作为鲜炖燕窝代表品牌的小仙炖更是成为连续五年鲜炖燕窝销量第一的品牌,面对更多的关注,也不免让消费者产生小仙炖好不好的疑问,底小仙炖如何短短几年逆袭成为燕窝领导品牌?今天就带你一探究竟。
众所周知,品质是衡量一个产品或者品牌好不好的核心要素。这点小仙炖也十分清楚,因此对于产品品质的打磨小仙炖从未停止。在原料上,小仙炖坚持以品质为核心,精选马来西亚、印尼溯源燕窝,从源头把控,一瓶一码,确保生产各环节可追溯。燕窝原料只选用冰糖、燕窝、水,无任何添加剂,15天保质,坚持为消费者提供品质可靠的鲜炖燕窝。在工艺上,小仙炖创新鲜炖工艺和专利炖煮设备,还原一碗跟手工炖煮一样的高品质燕窝。在服务上,小仙炖创新引入C2M模式,省去中间商环节,用户下单,需求直达工厂生产线通过小仙炖的后台系统,把月套餐、年套餐订单按照用户配送需求按周拆分,采取下单鲜炖,冷鲜配送的方式,满足用户对燕窝的新鲜食用需求。将品质做到极致始终是小仙炖对用户坚守的承诺。
除了在品质上的精心打磨,小仙炖在用户体验上亦持续深耕,始终坚持“用户第一”的核心价值观。每一年,小仙炖都会做大量的用户调研,通过调研小仙炖发现,用户的需求不仅是吃一碗燕窝,对于燕窝滋补还有很多疑问、误区,她们内心其实期待的是一个滋补解决方案。于是小仙炖打造了一支一对一滋补小管家队伍。就像一个陪伴式的滋补顾问,根据用户的不同情况,提供如何食用、食用频率、如何搭配的建议,并及时在用户身边提醒,让他们保养好自己的身体。
与此同时,小仙炖为深化与用户间的沟通,扩展与消费者沟通的路径,深化沟通的内容。于北京华贸商圈打造首家集产品陈列与销售、燕窝文化传递、社交空间为一体的近千平沉浸式中式滋补体验店,融合场景化展现,为消费者打造独特的用户体验,通过文化的输出让消费者了解燕窝行业,了解生产工艺,让消费者因了解而选择,因信任而选择,让选择更放心。
产品品质与服务永远是品牌的生命线。小仙炖好不好?答案是肯定的,其围绕用户核心痛点所打造的一站式燕窝体验解决方案已深入人心,这也是为什么小仙炖能受到越来越多人青睐的原因。
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