打卡就能0元学,打卡双倍豪返198元……不花一分钱,就能免费上课,还有机会赚钱?
免费补贴、新东方旗下公司、邀请最强大脑“脑王”杨易为其背书,这些都是在线教育公司“大塘小鱼”的推广方式。同时也正是这些推广标签,让许多家长选择在该平台上购课,但问题也随之而来。
来自辽宁省的大塘小鱼用户张子英(化名)告诉芥末堆,她在平台上总共购买了上万元的打卡返现课程,加上朋友的学费一共近十万元,现因平台限制打卡被迫中止。她所在的维权群里,还有86名有类似经历的家长,每个人都购买了少则几百元、多则上万元的课程。
根据北京市教委官网消息,近期北京渔塘软件科技有限公司旗下产品大塘小鱼APP以课程“笃局”,打卡返“笃金”(现金)等方式开展营销活动,诱导家长购买课程,但活动开始后,公司未征得家长同意强制关停账号,引发大量投诉,造成不良影响。
图片来源:北京市教委官网
8月28日,市教委会同市委网信办、市市场监督管理局联合约谈北京渔塘软件科技有限公司负责人,针对其存在的危害未成年人身心健康问题,责令该机构网站、APP和公众号自行暂停更新14天,立即全面整改。
针对整改问题,芥末堆拨通了大塘小鱼的客服电话。客服人员向芥末堆表示,目前打卡返现活动已经结束,整改期间已购课程不受影响,但建议在整改完成后再购课。
打卡返现难“返现”,类似模式曾被媒体曝光
根据“大塘小鱼”官方网站,北京渔塘软件科技有限公司,品牌产品“大塘小鱼”,定位提供一站式幼少儿绘本学习平台。公司目前拥有500万注册用户,产品主要包括绘本教育、学科在线培训等,以绘本为基础,融易资讯网(www.ironge.com.cn),开展0-12岁语数外全科在线培训。
张子英说的打卡返现课程,也被叫做“笃局”、“笃课”,主要以返现的方式吸引用户付费购买课程,坚持连续打卡短则几日多则近一年,即可获得现金、图书礼包等奖励。
张子英告诉芥末堆,她最初曾成功返现过两门课程,而切实的回报也确实给她增加了信心,连续加购长期课程。“当时的打卡时间是两个月,加起来有200多元。”在她提供的大塘小鱼淘宝直播视频里,主播告诉用户们可以用孩子爸爸、爷爷、奶奶的手机多注册几个账号鼓励囤课,“这不是教大家薅羊毛嘛”。
但羊毛越来越难薅,课程打卡的限制越来越多。有家长注意到,大塘小鱼默默修改了打卡规则,新增了一条“禁止恶意刷课拿奖励”。具体不限于:多开多个网页同时刷课、违规开启3门以上打卡课程同时打卡、凌晨1点到5点刷课等。
家长提供截图
张子英告诉芥末堆,课程当中频繁出现弹窗,限时输入验证码,确认孩子还在上课,“出现十秒让输入六位很模糊验证码,我都输入不了,何况是娃,每次输入错误就要从头学起”。
与之相对应的则是,放弃笃局却很容易。“娃怕掉线多点了两次,再进入就显示所有课程放弃笃局。”等张子英再次上线,发现几十门课程的笃局都被中止。而放弃笃局后,即可进入无弹窗的自由学习模式。也有家长向潇湘晨报表示,确认放弃笃课的按键为红色,取消则是灰色,有诱导孩子按键的嫌疑。
在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,有568条关于大塘小鱼的投诉,内容多为“打卡返现课程故事设坑设陷”、“ 打卡返现规则说变就变没有提示”、“诱导放弃全部笃学”,用户大多要求退款、恢复打卡。
黑猫投诉留言
芥末堆注意到,除了大塘小鱼,在打卡返现过程中提高难度等操作方式也曾在多款教育类App中出现。此前,绘本App七彩熊就因擅自增加打卡流程、提高打卡难度,致使多数家长无法在规定期限内完成返现。七彩熊创始人在“1818黄金眼”的采访中坦言,“是故意提高的,这个损主意不是我想出来的,但是是我批准的”。
平台鼓励家长成为“妈妈代言人”,推广模式或涉传销
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