今日最新要闻：快递最后一公里调查：他们的生意到底有多难？

　　谈钱真的很伤感情。

　　在这个吃根冰棍都要1块钱起步的年代，快递柜却因为5毛钱戳了马蜂窝。

　　丰巢正式上线会员服务已一周多时间，虽然定价不高，但网上关于此项收费政策的争论愈演愈烈，甚至某些小区已经强制将丰巢“逐出”，暂停使用。

　　人民群众缺这5毛钱吗？不缺，毕竟去年全国城镇居民人均收入已达42359元。可是，不缺不代表可以随手付给丰巢。不止一位快递员向熊出墨表达了相似的吐槽：“我们投柜已经花了5毛钱，现在又问用户要钱，太坑了”。

　　平日挺招人喜欢的生活好帮手，突然跨向群众的对立面，事出反常必有妖，随后丰巢高调宣布收购竞对中邮速递易的动作直接坐实：快递最后一公里将要变天。

　　问题来了，吃掉同行“垄断”市场的骁勇善战，融易新媒体，能否促成生意场上的春风得意？向用户伸手要钱，快递最后一公里的生意那么好做吗？

　　套牢与被套牢

　　单位上班、外地出差，人不在家快递却到了楼下，快递柜的出现，让包裹临时有了安身之所。过去几年间，快递员和用户逐渐养成使用快递柜收派包裹的习惯，也一步步被这种便利“套牢”。

　　“没办法，投柜才有时间送更多单”，北京朝阳某小区门口，申通快递员小新熟练地把包裹投进快递柜，“我们四通一达送一单就1块钱，想多拿点工资只有多送，投柜要自掏腰包，但省了一单单送上楼的时间”。

　　据他透露，现在丰巢小格、中格投一次3毛9，大格5毛。这笔支出几乎占到了每单收入的一半，“这不就是在给快递柜打工”。值得注意的是，年前相关报道中，投柜费用占比约为三分之一。

　　四通一达之外，“顺丰、京东都太乐意投柜，他们一单能拿到几块钱，比我们高多了。而且顺丰投丰巢费用公司出，但投的那单就不计收入，他们更愿意一单单送。”

　　快递柜也不是所有的包裹都能投，比如贵重物品、生鲜商品“投进去就是给自己找麻烦”，稍微出了一点问题，“用户一投诉，当天、好几天都可能白干”。柜子离用户太远，也容易被投诉，所以在小新眼中“快递柜并不是万能的”。

　　但不可否认，快递柜正越来越流行。尤其是疫情防控期间，“大家轻易不出门，10通电话有一半都让放快递柜，所以柜子每天都不够用，全靠抢”。这种情况大概持续了半个月，“后来，我负责的三个小区都临时加了一组新柜子”。

　　如业内人士预测的那般，无接触服务的需求增加，快递柜狂奔的步伐再次加快。丰巢表现尤为突出。其不是最早的入局者，可奈何其背景过于强大，以疯狂扩张实现了后发制人。

　　2015年6月6日，顺丰、中通、申通、韵达和普洛斯联手注资5亿，丰巢成立。2016年，其投入市场快递柜已有4万组。2017年以8.1亿收购e栈之后，行业数据显示丰巢市占率已达40%-50%，2018年达到57.3%。

　　“为做大做强智能快递柜主业，整合行业优质资源，快速抢占快递物流最后一公里的优势区位”，领跑之后还不满足，5月5日，丰巢科技发布“关于丰巢集团与中邮智递股权重组通告”，中邮智递将成丰巢集团的全资子公司，行业寡头格局成形。

　　跑马圈地而后收割市场，快递员被“套牢”之后快递柜把手伸向了用户口袋，试图故技重施“套牢”用户端，舆论随之被引爆。之所以如此，或许是因为善于使用“套牢”术的丰巢，正逐渐“被套牢”。

　　摊子铺得越开，账上窟窿就越大，快递柜崛起过程中，体量和收益一直成反比。2016年丰巢亏损2.5亿，估值55亿；2017年亏损3.85亿，估值增至90亿；2019年亏损7.81亿，此时丰巢在超过100个重点城市完成超过17万个网点布局。

　　其他玩家也不例外，中邮速递易2019年亏损达5.17亿。按照惯例，业界会将之称为“战略性亏损”，可谁又能保证二者并表之后就能跳出战略性亏损的套牢并一举转为负负得正？

　　收派包裹的钱不好赚

　　丰巢因保管费被推至风口浪尖，进一步说明了在快递最后一公里的生意中，收派包裹的使用费、保管费，这笔最直接的收入并不是那么好赚。

　　“收快递赚什么钱，指着这个吃饭我一家老小还不饿晕头”，老王在小区门口经营一家干果店，熟识顾客时不时拜托他帮收快递，一来二去老王索性在店门口树起了“代收快递”的牌子。