今日网络热点：净水行业借疫情升温，企业该如何破解销售难题？(2)

　　据了解，海尔净水率先发布了疫情期间服务兵安全入户“6+1”服务规范，严格按照“零确诊、零疑似”的原则，避免用户与服务兵感染风险，同时对于无法上门服务的用户，通过发布《海尔净水用户自助服务视频》，指导用户自行安装，保障用户正常饮水需求;更通过免费发放3000套，价值300万的关怀医疗卡，用于保障奋斗一线服务兵及其家人的身心健康。

　　产品更侧重杀菌、杀病毒

　　能否过滤病毒，成为不少消费者在购买净水器时的首要关注点，受访净水企业也将新品的宣传重点放在了杀菌、杀病毒的方面，并表示产品已委托第三方测试，除菌、除病毒率可达99%以上。

　　安吉尔的净水器搭载着自主研发的全效反渗透膜，过滤精度可达0.0001微米，能够过滤0.02-0.4微米的病毒和直径在0.4-1微米的细菌，可充分保证用户的饮用水安全。和普通的反渗透膜相比，该全效膜可以更有效提高膜元件的脱盐率和产水流量，并减少膜元件污染速度，延长膜元件的使用寿命。同时，安吉尔推出了具备体积小、双重抑菌过滤防护和三秒速热功能的抗毒抑菌直饮系列产品。

　　安利的益之源净水器也采用活性炭加紫外线滤芯匣的设计，并获得了NSF/ANSI第55号标准《紫外线微生物水处理设备》认证。不过陈佳表示，公司的净水器是针对生活饮用水设计的水质处理器，并非用于处理已经受到微生物污染或者未经充分消毒的水源， 没有计划只针对特定的病毒研发新产品。

　　马皋表示，公司目前已经拥有多款带有高温循环杀菌、LED抑菌的管线机与直饮机产品，满足不同使用场景和不同人群需求的产品，今年也将继续研究杀菌技术，推出更多的杀菌系列产品。

　　海尔的净水器产品则通过专利SPEED3.0反渗透高精度过滤技术和UVC抑菌技术，实现有效滤除病毒、细菌，可供母婴直接饮用。任贤存表示，未来海尔还会针对市场需求变化推出一系列新品，包括对卡萨帝物联网净水机“云鲸”的病毒过滤效率做进一步升级，通过方案优化来保障从原水到龙头的每一滴水都安全、健康，抑制病毒、细菌的污染，推出对病毒、细菌等污染物有更高效的抑制和杀灭功能的免安装类产品。

　　疫情过后净水行业的新思考

　　在疫情过后，消费者因杀菌、杀病毒而购买净水器的热情也会逐渐消散，之后产品宣传的侧重点也需要进行相应的调整。随着消费者的需求逐渐多样化和个性化，净水器品牌也应该针对不同的生活场景，生产出相应的净水器产品。

　　孔那认为，要找到消费者的痛点，解决用户日常生活的饮用水难题，也要对净水器的滤芯技术进行升级，让净水器除了能过滤病毒外，还能滤除更多的有害物质。

　　随着消费者健康意识的增强，对饮用水的要求除了安全之外， 必然会升级到对健康的需求。陈佳认为，能去除水中有害物质，又能保留钙镁等矿物质的净水技术是未来吸引消费者的重要宣传点，净水器安装、滤材更换以及售后服务等方面的便利性，也是吸引消费者购买净水器的主要因素。

　　马皋表示，目前公司的净水器产品均对零陈水技术进行了升级，解决了行业大通量首杯水TDS过高的难题，保证用户使用的每一杯水都是健康鲜活水。同时，针对不同场景的用水需求，美的也推出了专利微气泡洗净功能的一体机，微气泡水可同时进行除菌和去农残。

　　任贤存表示，海尔在场景解决方案上搭建了全天候、多场景的智慧饮用水平台，从一个智慧家庭里的卧室、客厅、厨房、浴室、阳台，到丰富的商旅、办公、机场等全场景，都能够满足用户的个性化饮用水需求。对方认为，除了过滤病毒细菌外，未来台式免安装、高水效、智慧物联等方向的净水器也将受到消费者的极大关注。