融易媒体：618电商大战在即，家电企业不想“站队”(2)

　　“一二线市场的电商流量增长放缓，三四线市场又有更多人口，渠道下沉成为电商发展的大趋势。”王萌说，伴随京东家电专卖店、苏宁零售云、天猫优品、淘宝村淘等，许多家电品牌也跟着进入农村市场。现在小镇青年更关注品牌、性价比，酷开也会随之加快渠道下沉，把握新的机会。

　　渠道下沉定制发轫

　　志高空调电子商务经营中心总经理余燕春做电商十年。他向第一财经回顾说，2008至2010年，是电商的炒货阶段，2009年京东率先做家电的电商业务，苏宁还没有易购，阿里只有淘宝;2011至2013年，大部分空调品牌均与电商建立了直接的合作关系，2012年苏宁易购开始上线，阿里淘宝商城2013年更名为天猫商城，到2015年连格力、美的也由总部而非区域销售公司来对接电商。

　　如今，电商已告别了往昔的高速发展期。余燕春说，两年前，厂家对线上线下渠道还严格区隔，因为线上产品价格低，线下视线上为洪水猛兽。过去两年，线上线下渠道融合加速，更多厂家和平台方积极推进，京东家电专卖店、苏宁零售云店、阿里新零售等，打破了线上与线下之间的壁垒。

　　“它们共同的目标都是抢夺庞大的3~4级市场，以及发达地区的5~6级市场。”余燕春说，随着京东、苏宁、天猫等不断完善乡镇市场的物流配送网络，这个“局”正越来越大。“电商渠道下沉，很多厂家、供应商都在局中。围桌吃饭，有的说不好吃，要自己炒菜，有的则喜欢吃大锅饭。”

　　C2M用户产品定制的概念，今年也越来越热。在余燕春看来，“方向没错，还在试水”。无论京东的C2M反向定制，还是苏宁的C2B2B2C，本质都是以数据为中心，推动产品定制。因为产品最重要，而真正符合未来趋势的产品并不多。京东去年提出C2M概念，今年2~3月开始做，海尔、奥克斯、TCL、志高、扬子等空调厂家都有意愿配合。

　　京东提供思路、数据，最终产品研发、生产、销售还是要厂家投入。余燕春透露，志高今年初也曾想做定制空调，连产品的功能、外观和价格都已敲定，但后来出于各种原因“暂时没有做”。一匹定速空调1299元，京东要求的价格较低，厂家必须在眼前战略亏损与投资未来之间取得平衡。

　　吴毅也告诉第一财经记者，反向定制还处于试水阶段。真正按消费者个性化需求来生产，最困难的是如何与大规模生产结合。现在是基于每个平台什么价格、属性产品畅销的数据，进行大规模定制。格兰仕目前的定制产品占比15%左右，这个比例每年在提高。

　　下一步，谁能抢占乡镇市场、满足用户个性化的需求，谁就能食到国内电商市场最大的增量“蛋糕”。对于各大电商平台来说，这是比要求厂家“站队”，更重要、更长远的命题。