今日最新新闻:经历春节坚守后 零售企业战“疫”面临更大挑战(2)

　　“尽管现在电商很发达，但是对一些老年人而言，他们并不会用，一些及时的信息他们并不能第一时间获取。”金瀛便民总经理丛子斌表示，为了让社区孤寡老人得到生活保障，联合社区合作提供蔬菜保障。疫情期间，在保障门店正常供应运营的前提下，金瀛便民德胜百姓服务中心联合德胜大街西社区为社区居民提供配送“蔬菜包”到家服务。目前已经在社区完成几十户的配送，其中有十几户是行动不便的孤寡老人。

　　居家隔离防疫，却没有隔断商业企业提供的到家服务。

　　1月30日，大年初四。家住海淀区八里庄街道恩济里社区的居民发现，各小区门口多了临时蔬菜售卖点。有了这些售卖点，不用担心去超市人多会交叉感染。八里庄街道恩济里社区协调蔬果供应商从1月30日起，每天9：00-17：00，持续供应日常蔬菜和水果，已备货7500公斤。

　　自疫情危机爆发后，超市、便利店等社区商业业态作用凸显，成为了保障民生的最重要渠道。不过，对于外出采购蔬菜有较多不便的人群来说，一日三餐就成了问题。

　　2月2日，达达集团启动“到家新鲜菜场”项目。一方面，保障京东到家平台每日7-10点的蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面粮油等生鲜、民生类商品供给;另一方面，确保达达快送调度并激励更多骑手参与配送，保障配送及时。

　　首都经贸大学工商管理学院教授陈立平认为，真正在危机面前能够起到稳定民心作用的还是实体商业。尤其是超市、便利店等社区商业业态起到重要的作用。疫情期间，部分线上平台也暴露出一些短板，比如无法承接大量的订单;承接不了大量的配送;即使订货以后，在疫情控制下，配送人员也无法将商品送到家里。

　　他也指出，社区商业应当作为国家重要的社会基础设施来发展。“通过完善社区志愿者机制，将社区和商业之间建立一定的联系。要做到既社区，又商业，打造出一个有温度的社区商业。此外，不能将所有的社会责任都让零售企业去承担，通过完善志愿者机制，可以通过社会力量缓解这些问题。”