最新消息：印度家电有“战火”，彩电空调率先发起冲击波(2)

　　以空调为例，高速运行的空调突然停电，或导致电机因为电压的迅速下降而降低转速，如果极短时间内通电的话，电机转速会突然提升，这就会给其负荷带来巨大的机械冲击，导致电器产生损坏的风险。

　　当然，现在大件家电产品都会设置断电保护器。但是过于频繁的断电、停电对于家电还是会带来高损耗。因此，彩电空调延长质保期，这一活动牢牢抓住了用户的心理需求。

　　品牌或者销量的真相，只有一个，既如何打动消费者。家电江湖是企业的江湖，形成消费者的江湖需要时间和积累的过程。

　　在印度市场不能孤注一掷，否则，这是危险的战略缺失;

　　在印度市场不能一味低价，否则，在阶层固化严重的印度很难渗透到高端。

　　印度市场并不闭塞，但其特殊性就是很难像中国市场那样，能快速渗透。购买力只是一方面，另一方面是他们对中国家电的了解程度还有距离，远不如了解日本和韩国那样透彻。

　　对于勇者来说，这也正是开疆拓土的好机会。

　　线下实体店、线上渠道，印度的开放与多元是渐进式的。他们一方面渴望接受新事物，另一方面又希望获取物美价廉的好商品，这种矛盾的心态给勇于创新者还来了利好。

　　TCL、LG和Forbes，是役拉开的“战火”是先进的技术和服务渗透，用延长维修保养去打消客户的顾虑。

　　有时，真正的信任是建立在打消顾虑基础上。解决后顾之忧，这正是印度消费者需要的。

　　4月28日上午，在浦那Reliance卖场，一位销售员正在向顾客讲解电视的技术参数和价格。

　　他向顾客推荐并解释TCL电视时，说出的第一句话是：TCL是印度唯一有3年有保修期的彩电品牌，这会减少很多不必要的担心，而且TCL从性价比和画质方面，并不比索尼差。

　　蓝科技问销售员：你向顾客这样介绍产品，是TCL告诉你应该这样讲吗?

　　“不是，是我自己会向顾客这样介绍。我希望他们买到一个安心的、服务更好的品牌。其实我更希望消费者买一个物有所值的品牌。”

　　这样的交流注定会给消费者带来合理的建议。其实，销售终端的作用至关重要。无论是线上还是线下，他们的认知、专业和引导具有事半功倍的效果。

　　有时，让终端销售真正理解品牌，远比低价更具有诱惑力。

　　高温之下的印度家电市场，服务“战火”首先撩拨起了销售终端的热情，他们希望消费者购买的品牌是合理的、可信的。

　　在终端销售的眼中，服务“战火”更有优势。赢得消费者的尊重，就要让他们看到尊重。

　　现在，TCL彩电、LG空调和Forbes空调，率先触壁。用延长服务发起的冲击波，已经赢在了今年印度家电销售的起跑线上。