好产品为行业“稳定剂”，京东家电全方位赋能品质生活(2)

　　而今年，疫情影响下各行各业均掀起创新渠道变革热潮，京东家电也更坚定了全渠道布局的决心。据悉，京东家电2020年覆盖4-6线的专卖店数量已突破1.5万家，并在11.11之前完成了南京、昆明、马鞍山、蚌埠、焦作、德阳在内6家面积过万的京东电器城市旗舰店布局，使得京东在不同层级的市场布局更具立体性。更值得一提的是，在2019年开出面积超过5万平方米的京东电器重庆超级体验店之后，2020年京东还将开设2家新的超级体验店，对1-6线市场进一步全面覆盖。

　　除了在渠道上持续提升覆盖和服务能力，京东家电通过C2M和京品家电赋能制造商生产更加契合用户诉求的产品，也被认为是其家电行业品质消费进程的一大重要举措。在京东看来，“高端”不应该只是从单纯的价格来定义，它最本质的意义应该是“好东西”，能够超过消费者预期满足他们需求的产品。而京东致力于打造的C2M正是基于这种理念而产生。

　　唐帅告诉记者，京东家电近几年一直在探索如何利用自身海量的用户评论数据(包括是正向情感及负向情感)，通过大数据方式将产品功能、卖点、及用户使用痛点形成产品方案，输出到制造端。在他看来，从制造业而言，这样可以生产出更契合前端市场用户诉求的产品，而不是过去的纯实验室逻辑;而从推动行业及产品品质升级的角度看，这也有利于改善过去制造产业在输出产品更多考虑售卖方诉求、忽略使用者诉求的局面。京东希望凭借其与消费者更近距离、更广泛地接触，为制造商和消费者之间搭建一个可以直通的“桥梁”。

　　另一方面，C2M与京品家电要核心解决的也并不是基础性需求、添置性需求，而是更追求生活品质，对家电有更高产品功能、更丰富场景及更好设计的升级型诉求。具体而言，如针对游戏爱好者不满足于普通电视画质表现和刷新率等痛点，京东家电联合海信、索尼等通过反向定制推出的京品游戏电视系列。其上市以来便备受游戏爱好者青睐，阿紫双11期间环比首发期间成交额增长近7倍。此外，带有课程教育功能的教育电视、专注于娇嫩水果存储的京品美的果润维C冰箱也是代表性产品，前者双11同比增长超100%，后者成交额超首发当日5倍。

　　而回归与红顶奖的合作来看，红顶奖的初心亦在于推动中国家电品质生活，与京东利用大数据与用户的运营，赋能生产制造企业技术升级并不断引导消费者关注更高品质家电的策略不谋而合。由此，在过去5年合作的进程中，红顶奖与京东家电愈发“默契”。双方携手为高品质家电与消费者之间搭建更宽阔的体验桥梁，共同推动高品质家电在国内普及，促进中国家电行业整体升级的目标也在持续推进。

　　与之对应，今年绝大多数红顶奖获奖产品在京东平台均有售卖链接，这一比例呈现逐年上升趋势。而在红顶奖重磅揭晓的时刻，京东平台的红顶奖专题也同期上线，京东直播更向其广大用户群体直观地展现了红顶奖产品和全新艺术呈现形式带来的魅力。可以预见，未来红顶奖与京东家电携手将持续打造更强合力，并全方位赋能中国消费者的家电品质生活。