最新消息：苹果售后被指僵化、傲慢：遭遇消费者股东多起诉讼(2)

　　近日，苹果股东向苹果现有高管发起诉讼，诉讼指出，苹果高管“违背信用责任、管理不善，造成企业浪费，违背诚实服务的责任”。原告代理律师称，包括乔布斯和库克在内的个人被告带领公司违反反垄断法律，发布错误和误导的财务代理声明，压低员工工资。苹果目前还正遭受着员工发起的集体诉讼。

　　张金阳表示：“虽然苹果的市盈率目前仅有16倍左右，但是其市值巅峰毕竟近万亿美元。如果苹果依然依靠硬件作为其业务增长的来源，那么作为曾经全球市值第一的公司而言，其未来的成长性是堪忧的。因此，一旦苹果销量下滑，市场对其未来成长的预期就会有巨大的变化，可能会对股东造成损失，引发股东和员工的不满。”

　　他认为，“这些诉讼的背后反应了苹果的‘硬件焦虑症’：想要在硬件方面取得销量与利润双重的第一。这需要其有巨量的资金投入、天才的创意和对于消费者心理的绝对把控，仅靠硬件这显然是不可能实现的。与此同时，苹果产品质量问题、售后体系、内部治理等问题也在集中爆发。虽然苹果最近一直在大力推行软件与内容服务，但短期内不会改变现状，所以，苹果销量下滑才会引起如此巨大的反应，当然这也与美国司法环境中对于集体诉讼的支持有关。”