热点曝光:多产品质量频爆“红灯” 空气净化器发展路在何方?(2)

　　对于空气净化器企业来说，在10倍速创新的科技行业，没有哪家公司能够一直站立在浪潮之巅，要想不被拍死在沙滩上，只能继续奋力向前。不过，即使你奋力向前，也别想在下一轮浪潮中继续稳立潮头，而只能等待下下一轮高潮的到来。最典型的例子如夏普，飞利浦、戴森和亚都等空净行业的佼佼者，离开“靠天吃饭”的环境后掉了队，部分品牌在大健康时代又再次复兴。

　　大浪淘沙，时间会沉淀下很多东西，真正做事情、做产品的空气净化器企业也会脱颖出来。真正能在市场上生存的，只有实力与口碑信誉度并存的大品牌企业。

　　在笔者看来，对于空气净化器行业来说，如果企业不顾质量进行扩张，无异于竭泽而渔。改变这一乱象，不仅行业企业要加强自律，政府相关部门也应发挥“有形之手”的作用，加强市场监管。在加强空气净化器国家标准宣传普及的同时，还要加强空气净化类产品的市场监管，指导消费者如何正确使用空气净化器，让产品真正发挥作用。当行业标准逐渐规范化以后，产品功能也会更加多元化，消费者健康意识提升，空气净化器行业的潜力不容小觑。

　　行业发展路在何方?

　　空气净化器的主要功能是净化空气，那么产品的稳定性是一定是最为主要的，产品的稳定性中就包括了售后维护。以更换滤网为例，早前受雾霾影响用户更换滤网频率较高，但很多消费者不知道何时需要更换滤网，这样影响了机器的使用效率;其次，有的牌子是通过经销商卖出，加上保修期很短，那么其后续的服务也必存在缺陷，造成产品体验度差，用户口碑难以形成，自然行业难以发展。

　　虽然环境治理“一刀切”的政策有所松绑，部分地区出现短期的雾霾天气反复，但是对市场影响微乎其微，近两年空净行业的增速更多依赖于市场推广。自2018年开始，空气净化器市场开始出现下滑;2019年净化器市场整体仍然处于下行态势;2020年初，疫情使得空气净化器市场又一次水涨船高。

　　据了解，在新冠肺炎疫情的爆发期也间接的带动了空气净化器的销量。奥维云网的数据显示，空气净化器2020年前11周的线上销售额出现了15%的增长;万象数据研究了疫情期间(1月20日-2月20日)，线上两净用户(空气净化器、净水器)与疫情相关的评论信息(349条、366条)时发现：在疫情影响下，空净用户对“杀菌消毒”的关注度上升明显，另外在“疫情”的特殊场景下，“除甲醛”、“检测去味”、“耗电量”、“滤芯”等功能也有一定提及。

　　受此影响，各大空净企业也是纷纷行动起来，积极布局“消毒”、“杀菌”、“净化”功能的家电产品。虽然疫情带动了一波空气净化器需求，但并没有将行业或产品拉回巅峰。业内人士分析表示，消费者出于前期对疫情的恐慌心理而购买空净产品，本质上是一种追求心理安慰的盲目消费，就如同早年消费者为防雾霾而购买净化器那样，当问题逐渐被解决后，消费也会归于理性。

　　从我国空气净化器市场的发展轨迹来看，目前产品的普及率并不高，远低于日韩和美国，这说明国内空气净化器领域还蕴藏着巨大潜力。企业需要思考如何让消费者将对空净的关注度延续，当然，这也是一个全行业需要关注的问题。

　　除了相关协会出台规则规范市场、渠道加大资源倾斜外，企业更应积极主动的走入消费群体中去，通过线下入户检测、线上直播等多触点方式向消费者普及净化器的相关知识，加大市场教育力度，而做好和产品质量是企业开展一些工作的基石。

　　为了拓展市场，空气净化器等企业曾一窝蜂的把“去雾霾”当主要卖点，而当下“除菌、杀毒”似乎又成为了空净的标配。但事实上，在售产品虽然在宣传中加强了对杀菌消毒的侧重，并紧急出示了相关送检证书，但空净产品功能依然需要不断的去加强，升级，才能更好的服务于消费者，也会减少不合格产品的几率。