2019年新闻热点：“封国令”、加税，中国手机正在印度艰难求生(2)

　　针对税率的上涨，手机厂商们在第一时间做出了反应。印度小米官方表示，由于小米一直以来贯彻的都是硬件产品利润都不会超过5%，所以这次小米旗下全线产品都将涨价。OPPO和VIVO也传出上调手机售价的消息。

　　智能手机产业链是全球化的产物，手机产业链任何一环的变化都牵一发而动全身。有业内人士对《深网》表示，“印度手机工厂停摆，销售渠道暂停，加上税率上调，对市场的影响可能会在二、三季度集中体现出来。”

　　手机厂商艰难自救

　　4月16日，一加CEO刘作虎对包括《深网》在内的媒体表示，印度的疫情对所有的手机品牌都会有影响，整体的营销节奏和市场策略需要调整，其他地区也会有相应的措施快速应对。印度海关清关速度比以前慢，物流效率也更低，公司最近正着手想办法维持货运。

　　Elvis Zhou告诉《深网》，目前印度政府的规定是电商平台比如亚马逊和Flipkart，只提供食品、医疗等一些必需品的销售，非生活必需品的销售都已经暂停了。

　　按照印度封锁令细则规定，除了必要服务与设施外，其他所有办公室、公司、工厂将全部关闭，所有人都必须待在家中。其中必要服务与设施外是指如食物、药品、银行、警察等相关行业。

　　据印度商业媒体The Economic Times报道，小米和Realme等手机厂商已向印度政府提出请求，希望将手机列为“重要物品”，允许厂商通过电商渠道将手机交付给用户。印度信息技术制造商协会和印度蜂窝与电子协会也致函政府，寻求在智能手机等电子设备的配送方面获得豁免，并移除对零部件国内运输和出口的运送限制。

　　不过到目前为止，上述请求仍未有实质性进展。

　　工厂生产停止、线下渠道关闭、线上渠道也无法使用，这样的现实面前，手机厂商能做的业务似乎只剩售后。

　　Elvis Zhou 介绍，停止销售后，OPPO上线了7×24小时的线上的售后服务，所有用户如果有售后问题都可以通过电话、WhatsApp、Facebook、Twitter这些社交媒体渠道得到比较专业的解决，这些售后通道一直保持畅通。并且OPPO宣布，印度市场所有智能手机和配件的保修期可根据疫情持续时间全部酌情延长，避免消费者因为疫情而影响售后服务、保修服务。

　　对于企业来说，除了业务本身之外，疫情下保障员工安全和提供抗疫援助，也是企业社会责任的体现。

　　Elvis Zhou 告诉《深网》，OPPO印度借鉴了国内的抗疫经验，2月初就开始给所有员工发放口罩，每天量体温，做健康打卡，办公室定期消毒。在封锁之前的3月19日就已开始安排员工居家办公。此外，3月29日OPPO向印度捐赠1000万卢比，用以支持印度冠状病毒防控。同时，考虑到印度贫困人口问题，从4月6日开始为孟买、德里等区域近1万人提供十天的基本伙食。

　　刘作虎在一封致全体员工的公开信中写道，“当前公司最牵挂的是我们在北美、欧洲、印度区的一加人，以及在这些地区派驻和出差的同事们，这个阶段面临着日趋严峻的形势和压力。公司已第一时间结合各国形势和政策调整了地区办公模式，有需要协助的同事可以联系公司。”

　　国内手机市场迎来最难一年

　　印度是国产手机出海的典型样本，很大程度上也正是印度等新兴市场的成功，拉升了国产手机的海外销量。结合多方数据来看，2019年四季度，小米海外销量占比70%，OV超过50%，融易新媒体，华为海外销量仍然占到40%左右，一加、传音的海外销量也超过50%。

　　2019年，华为由于众所周知的原因转向国内，导致国内手机市场竞争突然加剧，小米OV加速转向海外寻找增量市场。但疫情让国产手机出海踩了急刹车，海外市场销售停滞，国产手机厂商不得不把销售希望重新放回国内。各家手机厂商从产品、营销到渠道贴身肉搏，国内手机市场迎来了最难的一年。

　　据《深网》统计，在疫情较为严峻的二、三月份，国产手机厂商仍分别召开了7场和6场发布会，4月已召开和排期中的发布会达到了10场。

　　小米、OPPO、VIVO、一加都已推出各自的5G旗舰手机，无论在配置还是价格上都对标华为;多款中低端手机也连续发布，各家厂商冲击高端的同时不忘保住基本盘。

　　国内手机市场线下渠道还未完全恢复，线上渠道愈发重要，越来越多的手机厂商开始尝试当下最时髦的直播卖货，小米、一加找到老罗，华为、荣耀则与薇娅合作。