6月2日晚,王源“客厅狂欢”巡回演唱会广州站首场门票预售迅速告罄,被遇抢票热潮。众多粉丝反映,在购票过程中,平台猫眼出现登录卡顿问题,影响了抢票,甚至波及到美团同一平台的用户。次日晚7时30分,第二轮抢票预计开启。据猫眼客服透露,2日因访问量巨大导致页面加载缓慢,公司已加急优化系统,确保第二场抢票活动顺畅展开。
此次王源广州演唱会定于6月22日和23日举行两场,最初放出的总票数为18000张。然而,2日首场票务一经开放便迅速售空,同时系统承受前所未有的压力,一度陷入瘫痪状态。王源广州抢票。
来自河南的歌迷小曾分享,他与几位朋友一同等待抢票,却始终无法登录页面。尽管多次尝试刷新,最终还是未能购得门票。类似情况引发了广泛不满,许多粉丝在社交媒体上表达不满,指出问题并非票源短缺,而是根本无法进入猫眼系统完成购买流程,频繁遇到登录错误或网络拥堵提示。部分歌迷甚至直接向王源的工作团队和猫眼平台发声,要求体验改进并增强服务器能力,因为连外卖服务也受到了波及,部分美团用户在当天晚上遇到了登录困难。
针对此情况,猫眼演出官方在社交媒体上发布声明,承认首场门票瞬间售罄的同时,由于开售后瞬间涌入超百万用户,峰值时达到225万人次,导致部分用户被遇登录障碍。官方为此表达了深切歉意,并宣布已对系统进行调整扩容,确保3日晚的第二场抢票顺利进行。猫眼工作人员重申,融易新媒体消息,当前登录问题已得到缓解,将尽最大努力保障接下来的售票过程顺利进行,体谅并回应了粉丝们的焦急心情。王源广州抢票。
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