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女子多次仅退款后又偷取走快递，商家已报警

2024-01-09 07:55:02来源：互联网

文章导读
近日，网购平台商家发视频爆料称，一女子购买1800元的商品，进行“仅退款”操作后将快递取走了。 据报道，1月6日，商家关先生称，客户究竟用一个账号聊天，另一个账号下单，然后要求分别发送快递。究竟没多想就按照对方的要求去做。然而，快递到达后被该客户拒收，并申请了“仅退款”。和快递驿站联系后得知，此人这么操作的快件已有上千件。之后关先生向平台申诉了，但并未成功。目前，关先生称已经报警处理。 女子多次操作“仅退款”...

近日，网购平台商家发视频爆料称，一女子购买1800元的商品，进行“仅退款”操作后将快递取走了。

据报道，1月6日，商家关先生称，客户究竟用一个账号聊天，另一个账号下单，然后要求分别发送快递。究竟没多想就按照对方的要求去做。然而，快递到达后被该客户拒收，并申请了“仅退款”。和快递驿站联系后得知，此人这么操作的快件已有上千件。之后关先生向平台申诉了，但并未成功。目前，关先生称已经报警处理。

女子多次仅退款后又偷取走快递，商家已报警

女子多次操作“仅退款”（图源：视频截图）

这个事情上了热搜，受到关注，情况在于多家电商平台推出方便消费者的“仅退款”举措后，令人担心的一幕出现了，就是有消费者会利用“仅退款”规则，进行恶意操作，损害商家的利益。

“仅退款”原本是为了提高用户的购物体验，体现“用户为先”的宗旨，以此倒逼商家提升服务水平、产品质量等。对于一些价值不大的商品，退货的物流费用可能会超过商品本身，如果因商品的质量问题导致交易取消，在售后服务上选择“仅退款”应该是一个可以理解的政策。诸如生鲜之类的农产品，或者其他类产品，融易新媒体消息，如果已经变质或损坏，即便是退货给商家也失去了意义，因为没有使用价值了，不如“仅退款”就行，因为退货的物流成本也是白白消耗了社会资源。

女子多次仅退款后又偷取走快递，商家已报警


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