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女子多次仅退款后又偷取走快递,商家已报警

2024-01-09 07:55:02来源:互联网

文章导读
近日,网购平台商家发视频爆料称,一女子购买1800元的商品,进行“仅退款”操作后将快递取走了。 据报道,1月6日,商家关先生称,客户究竟用一个账号聊天,另一个账号下单,然后要求分别发送快递。究竟没多想就按照对方的要求去做。然而,快递到达后被该客户拒收,并申请了“仅退款”。和快递驿站联系后得知,此人这么操作的快件已有上千件。之后关先生向平台申诉了,但并未成功。目前,关先生称已经报警处理。 女子多次操作“仅退款”...

近日,网购平台商家发视频爆料称,一女子购买1800元的商品,进行“仅退款”操作后将快递取走了。

据报道,1月6日,商家关先生称,客户究竟用一个账号聊天,另一个账号下单,然后要求分别发送快递。究竟没多想就按照对方的要求去做。然而,快递到达后被该客户拒收,并申请了“仅退款”。和快递驿站联系后得知,此人这么操作的快件已有上千件。之后关先生向平台申诉了,但并未成功。目前,关先生称已经报警处理。

女子多次仅退款后又偷取走快递,商家已报警

女子多次操作“仅退款”(图源:视频截图)

这个事情上了热搜,受到关注,情况在于多家电商平台推出方便消费者的“仅退款”举措后,令人担心的一幕出现了,就是有消费者会利用“仅退款”规则,进行恶意操作,损害商家的利益。

“仅退款”原本是为了提高用户的购物体验,体现“用户为先”的宗旨,以此倒逼商家提升服务水平、产品质量等。对于一些价值不大的商品,退货的物流费用可能会超过商品本身,如果因商品的质量问题导致交易取消,在售后服务上选择“仅退款”应该是一个可以理解的政策。诸如生鲜之类的农产品,或者其他类产品,融易新媒体消息,如果已经变质或损坏,即便是退货给商家也失去了意义,因为没有使用价值了,不如“仅退款”就行,因为退货的物流成本也是白白消耗了社会资源。

女子多次仅退款后又偷取走快递,商家已报警


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