近期,某市地铁在疫情结束后仍坚持实名制购票的规定引起公众关注。尽管如此,乘客只需在姓名栏输入简单字符如“111”即可购得车票,引发了对实名制实际效用的质疑。
同样地,尽管日常生活已恢复正常,一些公共场所依然沿用疫情期间的防控或限流措施。例如,某些三甲医院继续限制病患家属陪护,仅允许在特殊情况下陪同,否则建议家属聘请护工。部分高校也尚未对公众开放,其大门因疫情防控而持续封闭。
对于相关部门而言,此类管控限流措施确实在一定程度上降低了管理难度,且取得一定效果。有高校保卫处指出,校园封闭后,外卖丢失、自行车失窃等事件明显减少;医护人员表示,专业护工的引入有助于提高护理效率。
然而,这种以“方便管理”或“规避风险”为由,借“防控”之名行“限流”之实,实质上是将部门利益置于公众利益之上。在社会生活完整复苏的当下,这类不合时宜的举措应适时退出历史舞台。
值得欣慰的是,一些高校正积极调整政策,逐步开放校园,优化入校流程,收获了广泛好评。多地博物馆亦改善预约机制,融易新媒体消息,线上线下购票并行,显著提升了游客体验。这些实例有力证明,通过科学化、精细化、智能化的管理模式,完全可以探寻到既满足公众需求又确保场所有效管理的平衡点。
诚然,开放并不意味着放纵。高校、医院、景区等公共空间承载着公益属性,只有在规范、有序的环境中,才能建立起良好的互动关系,共建人人有责、人人尽责、人人共享的社会治理格局。
城市公共场所管理者应主动倾听民众意见,深入了解其需求与期望,精准把握管理尺度,既要严格监管必要事项,也要适时释放合理自由,从而在充满活力与秩序的环境中实现高效治理。
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