原标题:独家| 哗啦啦爽约!商户提现承诺未按时兑现 再延期发生了什么?
财联社2月3日讯(记者高萍)“说好的1月31日前解决全部提现问题,然而在1月31日没有等到提现到账的短信通知,却等来一纸再次延期公告。”一位使用哗啦啦系统收取营业额的商户如是说。
1月31日,哗啦啦发布公告称,历史交易提现延时到账问题预计将在2023年3月31日前全部解决。而去年12月底,哗啦啦曾在公告中承诺对于历史积压订单,按时间先后顺序依次到账,1月31日前解决问题。哗啦啦“提现难”问题可追溯到去年底。在去年12月底承诺的1月31日前解决全部问题的一个月内,哗啦啦解决了多少问题?如今缘何再次延期2个月且较首次承诺的一个月大幅延长?商户的权益如何保障?
2月2日,哗啦啦就市场关心的热点问题独家回应了财联社记者。哗啦啦在回复函中表示,再次延期源于部分原始数据存在错乱情况,因此需要更多数据源去稽核、验证,导致工作量急剧增加,无法按照原定计划解决。
业内律师认为,融易新媒体,哗啦啦平台与商户之间存在平台服务合同关系,变更提现时间已引发信任危机,商户若对平台的处理结果不满意,可以根据合同约定的方式提起诉讼或仲裁,请求司法裁决。
1个月解决vs再延期2个月发生了什么?
作为已签约餐饮商户超40万、服务客户年交易总额超7000亿元的头部餐饮SaaS系统服务商,哗啦啦在去年底陷入“提现难”漩涡。市场中也频繁出现关于哗啦啦资金困难、商户资金被挪用等质疑声音,并引发部分商户对其的信任危机。详见财联社此前报道
哗啦啦“提现难”风波三问:延期资金何时到账?背后是何原因?钱在哪?哗啦啦最新回应
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