◆ 适应疫情带来便利
◆ 律师接受客户满意
◆ 推动转型成本降低
◆ 问题尚存市场可期
□法治日报全媒体记者 董凡超
上市并购、债务重组、电子商务、重大疑难诉讼……连月来,金杜律师事务所沈阳“云办公室”各项业务迅速推进、发展迅猛。翻看其服务对象名录,哈电集团、一汽集团等老牌国企和东北特钢、抚顺特钢、丹东港等本地名企赫列其中。
“‘云办公室’是互联网科技与专业法律相结合的一种新的探索,金杜采用线上、线下相结合的模式,依托全球28个实体办公室的平台资源,汇集众多优秀律师,为辽宁和东北经济振兴助力。”金杜律师事务所沈阳“云办公室”合伙人冯晓鹏对《法治日报》记者说。
事实上,早在上个世纪90年代,美国就有律师提出依托网络建立“虚拟法律公司”的想法;多年前,美国“虚拟律师事务所”VLP已经依靠“云技术”在去办公室化及互联网化运营取得显著成效。在新时期,与其具有相似特征的“云办公室”应该被怎样看待?目前发展现状如何?相对传统实体律所有哪些优势?带着这些问题,记者走近国内多家法律服务机构和知名律所进行探访。
适应疫情
只需携带一部绑定律师执业证电子证照的智能手机,即可到看守所会见犯罪嫌疑人(被告人)。8月1日,“律师预约会见服务平台”在“皖事通”安徽亳州分厅进行试运行。
据悉,该平台集律师预约会见、看守所后台审核、自助核验律师电子证照信息等功能于一体,为全国首个依托“区块链+电子证照”技术,实现律师预约会见的全流程无纸化运行平台。
这一运行理念,之于“云办公室”同样适用。多位受访者表示,“云”概念的重要性更多体现于其字面背后的技术创新和能带来的便利。
“‘云办公室’与中国权威签章机构合作,律师可随时与客户在线上完成签约。(电子签章与手工签章具备同等法律效力)。”盈科所主任、全球董事会主任梅向荣介绍说,盈科律所在疫情暴发后第一时间将业务开展及客户服务转至线上,并加速lawwit云端律所的开发和上线,目前已有案件系统、电子合约系统、云端office系统等20余个系统已投入运用。
为满足疫情防控条件下客户的法律服务需求,京师、德恒等多家律师事务所制定临时远程办公管理制度,加大对视频会议、DM和OA等远程办公支持系统的升级与维护投入,“云开函”“云投标”“云查阅”“云培训”等功能相继投入使用。
中国政法大学教授王进喜认为,律所“云办公室”不仅突破了疫情带来的困难,也预示着律师工作的转型。这些特点,使得现代信息技术在除了具有“高感度(High-touch)”特征的个人服务业务外应用更为广泛。
低本高效
没有实体办公场所,自行决定工作时间,律师只需向律所缴纳报酬的15%,其余全部归属自己。相比美国其他大律所,美国虚拟法律公司VLP规定上交的费用要少得多
Fisherbroyles也是美国一家标准的云端律师事务所,它在全美19个地区都设有“云端办公室”,整体的管理和运营靠一个云端平台软件完成。
由于没有实体办公室,该律所的运营成本非常低,Fisherbroyles的工作小时收费均价比一般美国律师事务所低了至少400美元。即便收费不高,但律师们的收入并不低,提成比例远高于美国传统律师,而且很受客户欢迎。
记者在采访中了解到,近十年来,以“云办公室”为主体的律所模式在英美国家获得了长足发展。设立行政中心办公室作为整体支持部门的完全虚拟的律所竞相出现,一些大型国际虚拟律所已经在全球开设了数十个分支机构。
王进喜认为,律所“云办公室”应用形成的法律服务产品的费效比、可靠性等特性与传统法律服务产品表现出的不同,与之相伴随的律师事务所管理和委托人满意度也会产生变化。
“应当注意,现代信息技术可能具有正反两方面的效应,例如,一方面,现代信息技术让律师变得更加紧张忙碌;但是另一方面,现代信息技术允许律师居家办公,为律师实现工作与生活的平衡创造了有力条件。”王进喜说。
前景广阔
配备移动日志和DM的文件库、可支持300人同时音视频会议的远程应用平台……4月17日,金杜律师事务所在武汉、重庆、奥克兰等七地首批“云办公室”正式上线。
盈科“云办公室”正整合业务协同、办公、会议、等近百项运营服务,希望借此打通全球近200家分支机构。
疫情防控之下,全球律所都在寻求远程办公的解决方案、探索可以直达客户的沟通桥梁。中国律师行业也拉开整体数字化转型大幕,传统律所纷纷拥抱信息技术。
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