总书记推动的改革身边事丨这个平台很暖心(2)

“如果说以前的社区工作是一个个专项服务，基层文明实践站的工作更像是一个‘系统工程’。”刘炜深有体会地说，比如社区长期开展的计生、老龄等基层服务，以前由一个干部专人负责，一个人面对社区上千户居民，名字也记不全。现在通过调整工作机制，每个社工对接几栋楼，负责楼内居民的各项服务需求。社工和百余户居民彼此认识，对居民家庭情况、困难需求了如指掌。

群众在哪里，文明实践活动就延伸到哪里。大兴区林校路街道市民活动中心主任郭颖说，以新时代文明实践所、站为平台，搭建更加精准的公共服务平台。“过去是在服务大厅等居民上门寻求服务，现在是主动送服务。”

习近平总书记在2018年全国宣传思想工作会议上强调，推进新时代文明实践中心建设，不断提升人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度。

2018年7月6日，中央深改委第三次会议审议通过《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》。两年来，全国试点单位从50家扩大到500家，新时代文明实践中心逐渐成为学习传播科学理论的大众平台、加强基层思想政治工作的坚强阵地、培养时代新人和弘扬时代新风的精神家园、开展中国特色志愿服务的广阔舞台。

2019年4月12日，北京市在延庆区试点基础上坚持调研先行、制度导行、合力推行，在全市全面推进文明实践中心建设。目前，北京成立17个新时代文明实践中心，347个新时代文明实践所，6962个文明实践站，基本实现区、乡镇（街道）、村（社区）全部覆盖。

2019年9月以来，北京各区普遍实现了在融媒体APP上加载文明实践和政务服务项目，建立文明实践活动项目库，统筹线上线下，实现“群众点单、中心（所、站）派单、志愿团队接单、群众评单”的正循环。

↑北京市丰台区东高地街道的新时代文明实践中心的志愿者参加疫情防控工作（4月1日摄）。新华社记者 李欣 摄

北京市还制定了《北京市推进新时代文明实践中心建设工作方案》和“文明实践志愿服务20条措施”等政策措施，形成了北京市新时代文明实践工作规程，进一步健全完善工作机制体制。

随着基层文明实践活动的深入开展，在职党员、居民志愿者群体在社区越来越活跃，基层可以开展的活动内容更加丰富了。从美食节到摄影比赛、书法展示、宣讲展演，社区形成了内容丰富的活动体系。面对面、键对键、心贴心地引导群众、教育群众、服务群众，将温暖送进千家万户。

文字记者：赵琬微、王子铭、周玮、史竞男

视频记者：韩依格、李桢宇、洛卓嘉措、索朗德吉

漫画制作：程硕

海报制作：潘红宇

统筹：吴丹、曹阳、赵鹏