网约车司机被遇租车公司“提灯定损” 租车营运为何好租不好退？

　　近日，有不少网约车司机师傅反映，他们从租赁公司租车跑网约车，还车时，一些车辆的小问题，租车公司给出的维修费用和第三方修理厂相比，要高出许多。租车公司认为，双方如何定损在合同中早有约定。发生此类纠纷，到底该如何界定?

　　成都司机陈先生的家属告诉记者，还车时，公司发现车辆下方动力电池外的保护层有划痕，融易新媒体消息，去找修理厂都说几百元就能修好，但租车公司四川博祥汽车服务有限公司在退车后一个月告知陈先生，要求按照4S店标准，花3500元维修，这个修车价格他们无法认可。

　　陈先生的家属：公司定了损，没修就把车子租给别人了。人家维修工人说几百块钱就搞定了的。他把我这3500块钱扣起来，你觉得他会把它拿去修吗?他要是拿去4S店修补的话，就有点过度维修了，根本就没有必要。

　　陈先生车辆底盘损坏处

　　陈先生的家属说，提车的时候，他们没太注意检查底盘。租车公司曾承诺在还车后7天内提供定损单及退还押金的方案，但直到一个月后，车辆已由另一位司机使用，他们才收到定损通知。此时，他们既无法参与修复过程，也无法联系到正在使用该车的司机。

　　陈先生的家属：他当时已经把车租出去了，一个月左右定损单才出来，我们要看一下是不是修了这么多钱。

　　陈先生的合同上写着乙方不接受甲方报价时可以自行维修，但车辆又遭租走

　　而租车公司一位工作人员则认为，动力电池是电动汽车重要的组成部分，在4S店进行专业方式维修，车辆未来的行驶才能更加安全。

　　工作人员：车辆全程在4S店维修保护，不会在外面去乱整的。最关键是动力电池底盘受损伤了。4S店跟我们的解释是，如果没有保护层，电池就会露到外面，下雨天进水整个电车就报废了。它就涉及工人的人工费、还有材料费。

　　广东中山的刘先生通过黑猫举报反映，他从亚滴新能源公司租了一辆车跑了2年网约车，今年3月在退车时，有2处损伤他根本看不出来，也遭亚滴要求赔偿，两处损伤要赔640元，他觉得并不合理，但押金在对方手里，公司直接扣款。

　　刘先生：她(工作人员)左瞧右瞧，发现了一个很小的点，就跟我说要维修。不是很严重，我使用的时候都不知道。前机顶盖上有一点点凹陷，我提车的时候我都看不到。而且提车照片上还有一个黑点，跟他租车提车的时候，他说这些东西小问题没关系，但是当你退车的时候，就是在那里照着找角度找问题，这个角度、那个角度找。

　　刘先生给记者发来的一段视频中可以看到，在修理厂内，刘先生和租赁公司工作人员对“能不能肉眼看出发动机盖上的损伤”存在意见分歧。

　　刘先生：你看一下。

　　工作人员：这是反光。

　　刘先生：这不是反光，根本就没什么痕迹的!

　　工作人员：你自己来看看是不是个凹?来来来，这里这个角度可以拍得到。看到了吧?

　　刘先生：哪里是啊!那是照的阴影!

　　微小的痕迹，双方各执一词，到底该如何裁定?每个痕迹维修费用320元的标准又是如何认定的?截至记者发稿，亚滴新能源尚未做出回应。

　　此类问题不仅仅发生在营运车辆上，普通消费者也可能遇到这样的争议。赵女士在福州的驰通租车租了一辆小轿车自驾游，车辆外漆被遇轻微剐蹭，还车时，明明可以用更经济的方式维修，租赁公司却要收取高额费用。最终，在地方运管部门的协调下，减免了大部分费用。

　　赵女士：擦痕很细，大概有两厘米，而且是很浅的，车子抛光就可以处理，但是租赁公司说要整块的钣金喷漆，就很不合理，它只有两厘米很轻微的擦伤。租赁公司要我承担停运费，然后整面4s店的钣金喷漆的费用，收800元，太多了。我就觉得有点不太合理。运输管理部门还是蛮给力的，很迅速地帮我解决了。租赁公司当时就说，那就赔200元算了。