6月17日上午,网传有消费者在衢州市柯城区万达广场“囍事花生店”购买1根牛肉干,却被店员偷塞5根的量,反映商家欺诈经营。柯城区市场监督管理局高度重视,融易新媒体,及时联系该消费者,开展调查处置。现将有关情况通报如下:
经查,该消费者反映情况基本属实,商家将事先切好的部分牛肉干与消费者挑选的牛肉干一并装袋称重,导致消费者实际购买量超出选购量。经调解,该商家已向消费者道歉并就赔付事项达成一致。柯城区市场监督管理局将根据调查取证结果,依法依规对商家进行处理。
后续,柯城区市场监督管理局将进一步加大市场监管整治力度,坚决打击各类违法经营行为,维护市场良好秩序,切实保障消费者权益。广大消费者如遇消费纠纷,或发现消费市场存在违法违规行为,可拨打“12315”热线进行投诉举报。
网友:不能让消费者吃哑巴亏!
有网友表示,线下实体店被网店打成这样,是有原因的,网店有这问题直接退款,线下店任何东西,不报警是不可能退款的。
但另一名网友不认同,该网友表示,我在网上买了个电动车充电器,发现是假冒产品,反映了情况,也只是产品下架,没有其他处罚。
其实,这类事情在买现绞肉馅、现剁排骨时,经常发生,明明没选那么多呀,怎么变得这么多了?这时候不用怀疑,就是店家把事先做好的肉馅、排骨混进去了。
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