2022年11月8日，同江苏泰隆减速机股份有限公司签订减速机订购合同，约定为42000元含税含运费，其发货时未支付物流费，由我方提货时垫付物流费、送货费共计1410元。后向其公司讨要物流费至今还差410元不予支付（其业务员起初以财务人员阳了、财务正在审批等理由拖延，或不回信息、不接电话。至2023年3月4日，我方计划采购一套减速机外壳，跟其业务员沟通，要求继续合作必须先结算上一单运费，其业务员支付了1000元运费，还欠410元，但因为更换外壳成本过高，遂没有采购，遭其业务员侮辱、谩骂。后投诉至其公司，其公司承诺会第一时间从重处理业务员，会将处理结果提交我方。但截至今日，经多次沟通，融易新媒体，一是未收到拖欠的物流费，二是未收到对业务员的处理结果，其表示之前合同已处理完成，物流费只能在后续的合作中补回，而对业务员的处理必须等到把运费处理完成之后。
诉求目的：1、尽快支付拖欠的410元物流费；2、书面形式的道歉。
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