中消协发布养老消费调查：“医养结合”更受欢迎高龄老人养老需大力支持适老化消费环境仍需提升

4月19日，中国消费者协会宣布《2022年养老消费侦查项目研究陈诉》。陈诉发明，老人居家养老需求重在家政洁净、餐饮、暮年饭桌等“日常所需”。机构养老需求重在“医养团结”，非凡照顾护士用品、帮助用品需求增加。低龄暮年人消费更具活力，进级型消费需求明明，高龄老人养老亟需加大支持力度。整体而言，暮年人消费情况仍需“适老化”晋升。

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口高出2.6亿人，比重到达18.70%。个中65岁及以上人口高出1.9亿人，比重到达13.50%；80岁以上人口达3580万人，比重到达2.54%。国际上的凡是观点是，当一个国度或地域60岁以上暮年人口占人口总数的10%，或65岁以上暮年人口占人口总数的7%，即意味着这个国度或地域的人口处于老龄化社会。将来一段时间，我国老龄化水平将一连加深，养老消费和养老问题亟需重点存眷。为了厘清当前养老处事和暮年消费近况，更好办理暮年人在消费进程中的“急难愁盼”问题，提振养老消费规模消费信心，2022年中国消费者协会组织专项调研，从需求与供应两头对养老消费的近况举办侦查，并提出相关事情发起。

思量经济成长程度、老龄化程度、消费习惯等差异因素，选择10个都市开展问卷侦查。选取原则为：一是老龄化水平较高，选择我国老龄化水平最高的6个都市，别离为南通、大连、上海、沈阳、哈尔滨、重庆；二是养老机构数量较多，床位局限较大，养老处事相对发家的2个都市，别离为北京市、青岛市；三是分身地域差别，再增补侦查2其中西部都市，选择大理市和郑州市。 本次侦查包围东部、中部、西部地域，选择在老龄化水平较高、养老机构浩瀚的十个都市开展，别离为南通、大连、上海、沈阳、哈尔滨、重庆、北京、青岛、大理和郑州。侦查涵盖两个偏向：一是面向养老消费需求端，对老人、后世及照顾护士者开展问卷侦查，全面侦查暮年消费热点与痛点，累计收到问卷2141份；二是面向养老消费供应端，对养老处事从业者（机构认真人、医护人员）等举办深度访谈，深入相识养老处事机构运营的根基环境、处事内容及收费、养老处事需求、策划状况和难点，同时收集差异群体对养老处事的成长发起。

面向养老消费需求端，对老人、家眷后世或陪护者开展问卷侦查，得出5条主要结论：

一是老人居家养老更存眷家政餐饮等“日常所需”。家政、洁净（24.6%），餐饮、暮年饭桌（23.4%），社会来往（23.4%）是居家养老更需要的处事内容，个中80岁及以上的暮年人还更需要病愈照顾护士和日间顾问处事。但老人需求转化为实际消费行为的比例较低，购置过家政洁净等日常顾问处事的受访者占比27.84%，慢性病诊疗及病愈照顾护士等医疗处事的购置者占比22.48%，购置过餐饮处事、暮年饭桌等处事的占比20.59%。近四成暮年消费者对相关处事的认同感不高，价值不透明（29.3%）、泄露过多小我私家书息（25.2%）、遭遇其他亲情销售（23.1%）为主要槽点。

二是机构养老的需求重在“医养团结”，处事性价比更受存眷。养老机构提供的处事已经从根基的糊口顾问拓展至医疗处事（81.86%），娱乐休闲（54.85%），文化教诲（41.35%）等。分差异地域来看，中部都市养老机构提供日常糊口处事比例最高，东部都市养老机构提供医疗处事的比例更高。从处事晋升需求来看，消费者对养老机构医疗处事程度晋升需求最大（51.48%），其次是娱乐休闲处事（35.02%），再次是日常糊口处事（31.65%）。表白跟着老人吃饱穿暖的基本性糊口需求获得满意之后，对医疗、休闲娱乐等处事有了更多需求。高出四成消费者认为养老机构收费公道性一般，对养老机构处事质量满足度为62.03%。碰着的主要处事问题包罗食品安详变乱（26.58%），随意增加或调解用度（26.16%），摔倒等人身安详变乱（24.47%）。机构养老的老人对翻身机(28.3%)、推拿椅(27.8%)、助卧助浴(18.1%)和非凡用品(16.5%)需求度更高。失能老人对非凡用品（成人尿不湿、照顾护士品）的需求度最大。

三是低龄老人进级型消费需求明明，专用食品受老人承认。侦查显示，低龄暮年人更具消费活力。一是收入程度相对较高，受教诲水平高，消费见识可以或许与时俱进；二是身体康健水平更好，糊口喜好富厚多元，外出社交场景多，除了根基日常糊口品的购置需求，对文化娱乐、时尚衣饰、电子产物、保健产物购置意愿越发强烈。消费者对暮年保健品和专用食品认同度较高。45.35%的消费者认为暮年保健品和专用食品有结果，食用有益康健；36.67%的消费者不确定食用实际结果，进展意实验。