上海城市“智”理：“前进一步”让城市更有温度(2)

    “以前我们为了宣传经常把水果摆在店外，一不小心被城管执法人员看到了，就会来催促整改、罚款，双方都不开心，现在我们知道有流动巡查车在时刻监督，融易资讯网（www.ironge.com.cn），收到一次警告短信，就会特别注意，城管队员也会帮我们想其他的方式宣传商品，避免跨门经营，”在川周公路开设果蔬店的邵娇说，“这样接触多了，大家关系也挺好的。”

    “数字化提升了执法效率，节约了执法成本，我们可以更多地去做普法教育，告知老百姓违法的严重后果，对于真正有难处的执法对象，也有更多精力去帮他们想办法解决。”老港中队一线执法队员谈博说，数字化是执法工作的一个“倍增器”。

    他举例一个经常违法占道经营的流动小商贩，“责令改正、签承诺书等等方法都用了，但他总说是外地人，家庭困难，在这种情况下，单纯靠罚款是无法解决根本矛盾的，于是我们帮他联系了设置在菜市场旁边的临时疏导点，规定在特定时间可以设摊卖菜，一举两得解决了问题。”

    顾静同样认为，科技手段的运用带来了执法思维的改变，以及与整个城市新发展相匹配的创新空间。

    “例如叮咚买菜、共享单车等新兴行业的出现，会使我们不断遇到新问题，通过大数据分析定位频发区域后，我们会规定在固定时间可以占道进行货品分拣，以固定探头进行监督，这样既考虑到行业特点、民生需求，也保证街道的整洁便利，”顾静说，我们的责任是通过不断创新，让城市管理兼备效率与温度。(完)