德宏州芒市税务局：“六微服务”让办税缴费更舒心

    芒市税务局让纳税人办税省力省心。记者 赵元刚 摄

    云南网讯（记者 赵元刚）今年以来，为最大程度便利纳税人办税缴费，德宏傣族景颇族自治州芒市税务局满腔热情开展“六微服务”，让纳税人办税省力省心，优化了税收营商环境，受到纳税人的点赞。

    记者了解到，该局通过“微直通”“微理解”“微支付”“微课堂”“微助力”“微关心”等温馨服务，让纳税人办税缴费心情更舒畅。设立预处理中心咨询辅导区，安排业务骨干作为第一道关口，主动了解纳税人办税意图，并给予快捷涉税辅导及科学建议；安排办税大厅负责人和值班领导作为第二道关口，层层递进为纳税人解答疑难问题。

    芒市税务局让纳税人办税省力省心。记者 赵元刚 摄

    对前来大厅办税的纳税人，如相关资料携带不齐全无法提供，但只要不对业务的真实性和实质性审核产生影响，则可以先按正常程序为其办理，事后再补充提交材料，在快办中体现“人性化”服务。该局还利用微信、支付宝、云闪付APP，融易资讯网（www.ironge.com.cn），通过窗口操作人员在电脑中生成的二维码轻松实现税款缴纳，较好满足了纳税人便捷缴税需求。税务干部把课堂搬到网上，让纳税人足不出户，便可在家中了解最新减税降费和疫情防控优惠政策。组建成立在线咨询专家团队，采取QQ远程控制、微信视频方式，在线对纳税人进行政策讲解、辅导培训等，受到纳税人的欢迎。