河北新闻网讯(见习记者杨轲)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北保定红星美凯龙慕斯床垫有虫子 商家不退货”的问题。河北保定市市场监督管理局高新区分局通过《阳光理政》平台做出回复表示,经调解,红星美凯龙商家已答应给予退款,消费者已收到退款,并已回复消费者。
    网友通过《阳光理政》平台反映的问题:
    我在保定市红星美凯龙慕斯床垫花了5500元买了个床垫,买回来之后发现床垫上有虫子,当天晚上孩子身上出现了好多红疙瘩,于是联系了慕斯床垫。慕斯床垫经理当场在床垫缝隙发现了一只蜘蛛,于是我要求退货。慕斯经理要求我支付物流费用,床垫消毒费用等,并一再强调床垫有没有虫子需要相关部门检测。希望相关部门予以协助解决。
    河北保定市市场监督管理局高新区分局通过《阳光理政》平台做出的回复:
    经调解,融易新媒体,红星美凯龙商家已答应给予退款,消费者退款已收到,并已回复消费者。
    如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:
    1、PC网页留言:
    ;
    2、微信公众号留言:
    阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;
    3、微信小程序留言:
    微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
文章标题:【河北保定红星美凯龙慕斯床垫商家已为消费者退款】 免责声明:融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
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