河北保定红星美凯龙慕斯床垫商家已为消费者退款

    

    河北新闻网讯(见习记者杨轲)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北保定红星美凯龙慕斯床垫有虫子 商家不退货”的问题。河北保定市市场监督管理局高新区分局通过《阳光理政》平台做出回复表示,经调解,红星美凯龙商家已答应给予退款,消费者已收到退款,并已回复消费者。

    网友通过《阳光理政》平台反映的问题:

    我在保定市红星美凯龙慕斯床垫花了5500元买了个床垫,买回来之后发现床垫上有虫子,当天晚上孩子身上出现了好多红疙瘩,于是联系了慕斯床垫。慕斯床垫经理当场在床垫缝隙发现了一只蜘蛛,于是我要求退货。慕斯经理要求我支付物流费用,床垫消毒费用等,并一再强调床垫有没有虫子需要相关部门检测。希望相关部门予以协助解决。

    河北保定市市场监督管理局高新区分局通过《阳光理政》平台做出的回复:

    经调解,融易新媒体,红星美凯龙商家已答应给予退款,消费者退款已收到,并已回复消费者。

    如果您想反映此类问题,可通过以下方式进行留言:

    1、PC网页留言:

    ;

    2、微信公众号留言:

    阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;

    3、微信小程序留言:

    微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

 文章标题:河北保定红星美凯龙慕斯床垫商家已为消费者退款

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