栾燕说，商家虚标折扣的行为可能涉嫌价格欺诈和虚假宣传。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者的合法权益、扰乱市场价格秩序。此外，该规定第十九条明确了七种典型价格欺诈行为，其中包括使用虚假或误导性的价格标示来诱骗消费者交易。
“电子商务法也规定，电子商务经营者应当完整、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，不得进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。如果商家的行为违反了这些规定，消费者可以依法维护自己的权益，向市场监管部门举报或投诉。”栾燕说。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍建议，电商平台严格确定监管责任，完善黑名单、白名单制度。一旦遇到类似的投诉，平台应及时介入，在查明之后对商家进行相应处罚，同时建立信用积分制度，强化对商家的信用管理。
在栾燕看来，电商平台应加强内部监管，建立健全价格监控和预警机制，对虚标价格、虚构折扣等行为进行实时监测和处理；同时，市场监管部门应加大执法力度，对查实的违法行为依法予以严厉处罚，形成有效的震慑；此外，还应完善消费者权益保护机制，畅通举报投诉渠道，鼓励消费者积极维权，维护自身合法权益。
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