多元解纷协调联动 切实减轻群众诉累

　　2020年起，最高人民法院开展“总对总”工作——与有关中央单位协同化解本领域、系统的行业性、专业性矛盾纠纷。“总对总”机制是践行新时代“枫桥经验”“抓前端、治未病”的重要举措，有助于高效化解纠纷、减轻群众诉累，推进多层次多领域依法治理，对做好人民调解、做实行政调解、做强司法调解、做优行业性专业性调解，推动形成各类调解优势互补、有机衔接、协调联动的工作格局发挥了重要作用。

　　近日，河北省高级人民法院发布“总对总”在线多元解纷优秀案例，《法治日报》记者从中选取部分案例进行梳理，希望通过典型案例的宣传引导，增进群众对非诉讼解纷方式的了解和认同，让更多当事人自愿选择通过调解方式解决纠纷，推动诉源治理工作走深走实。

　　网售商标侵权产品

　　诉调对接达成和解

　　河北某生物科技有限公司依法获得国家知识产权局下发核准的“齐信达”证书，并将注册商标用在对应商品上进行销售。李某经营的网店销售的产品使用了案涉注册商标，河北某生物科技有限公司为此将李某诉至沧州市新华区人民法院。

　　法院在征得当事人同意后，通过人民法院调解平台将案件委派至沧州市知识产权纠纷人民调解委员会进行调解。该调解委员会接受法院委派后，立即联系双方当事人进行处理，双方均表示愿意通过调解途径解决。

　　为了保证调解取得成效，调解人员一方面重点向李某讲解法律知识以及相关专业知识，促使李某意识到自身行为确实属于侵权行为，李某当即表示立即停止销售相关产品。另一方面，调解人员就赔偿数额问题与河北某生物科技有限公司进行多次沟通，希望其适当降低赔偿数额。经多次沟通，双方最终达成调解协议，并申请法院对该调解协议进行了司法确认。李某即时支付了赔偿款，矛盾纠纷圆满解决。

　　本案中，新华区法院与知识产权纠纷调解委员会建立诉调对接，充分发挥调解组织行业专业优势。在调解协议达成后，法院与调解组织依托人民法院调解平台，实现“诉调对接+司法确认”无缝衔接，对调解协议的法律效力予以确认，节约了诉讼成本，减少了当事人诉累，实现了纠纷高效解决，有力推动矛盾纠纷化解从“最多跑一趟”到“一趟不用跑”。

　　贷款到期催收未果

　　人行介入高效解纷

　　2021年11月1日，秦皇岛市某银行与吕某签订《最高额担保个人借款合同》，贷款金额200万元，吕某以其名下房产作为抵押物并办理抵押登记。同年11月12日，银行依约向吕某足额发放贷款200万元。吕某到期未按合同约定足额偿还借款，截至2023年2月28日，吕某尚欠本金及利息1997667.33元。银行在多次催收未果的情况下，向秦皇岛市海港区人民法院提起诉讼。

　　法院征得当事人同意后，结合案件类型，通过人民法院调解平台将此案件委派至人民银行秦皇岛分行下设的金融纠纷调解委员会开展诉前调解工作。调解员向双方当事人说明利害关系，在调解员的耐心劝解下，双方最终达成调解协议，并向法院申请司法确认，于当天收到司法确认书。“在法院和调委会的调解下，从递交材料到调解成功只花了不到5天的时间，都不用开庭，真是高效！”某银行代理人事后表示。

　　本案中，海港区法院与人民银行秦皇岛分行合作，开启“金融调委会+金融速裁”双驱动工作模式，依法高效化解辖区内金融纠纷。通过人民调解和司法确认两个程序紧密对接，提高非诉讼纠纷解决方式的效力和权威性，建立起覆盖辖区金融领域的诉前调解“一站式”司法确认工作模式，为债务人和银行搭建起可行性还款方案沟通平台，大幅度降低纠纷化解成本，提升纠纷化解效果。

　　用药不当桃树减产

　　认证损失兑现赔偿

　　刘某、李某、孔某为同村村民，刘某与李某承包土地相邻。2021年3月，孔某承揽了用无人机为李某的麦田喷洒除草剂的业务，由于喷洒不当，致使刘某的200棵桃树出现中毒现象，造成桃子减产，刘某欲起诉李某及孔某赔偿其经济损失。

　　衡水市饶阳县人民法院了解情况后，结合案情，通过人民法院调解平台将此纠纷委派给饶阳县价格认证中心进行诉前调解。该认证中心受理后，对现场及周边村民进行了走访侦查，并认真倾听当事人的诉求，得到了双方信任，为案件的调解成功打好了基础。

　　经鉴定显示，确为药害导致桃树减产9400公斤，经济损失29000余元，双方对这一结果均无异议。依据鉴定结果和专家意见，法院工作人员与价格认证中心调解人员组织双方当事人共同协商，通过耐心细致的调解，最终双方达成调解协议，李某与孔某赔偿刘某经济损失21000元，并当即兑现。