线上线下购买年货缺斤少两情况多发 买5斤瓜子到手净重3斤半(2)

　　“我立马和卖家理论，他说按错键了，后来又操作了一下，重量又恢复正常。过年过节，大家买东西都买得比较多，有时候少一些根本发现不了，商家如果在秤上做手脚，消费者真是防不胜防。”张萌说。

　　从记者侦查和梳理的各种事例来看，商家缺斤少两之所以能够成功，“鬼秤”在其中起了重要作用。

　　“可定制专用收废品粮食电子秤，比例自由设置，定位复位锁定。”记者在某电商平台以“可调节电子秤”为关键词进行搜索，发现不少售卖“鬼秤”的店铺，从相关评价和店家反映来看，过年前销量有较为明显的增长。

　　“我们这个是按照百分比调的，默认增减10%、20%、30%，也可以自由设置，从10%到60%想设置多少增减幅度都可以，遥控器可以提前按，东西放上去自动调加减，遥控器也可以一键归位，按了就可以恢复标准重量。”据卖家介绍，除了用遥控器，自己也可以手动改键，操作很简单。

　　从卖家发来的演示视频来看，只要按一下遥控器按钮，商品重量就可以来回变化，一般消费者根本看不出来遭动了手脚。卖家还表示，即便是碰上监管人员，改装的电子秤也能够通过审查。

　　北京瀛和(海口)律师事务所执行主任王季彪介绍，制造、销售以欺骗消费者为目的的计量器具以及使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的均属于违法行为，依据有关法律法规，最高可处以50万元或者违法所得10倍的罚款、没收全部违法所得；情节严重的，涉嫌构成诈骗罪或者扰乱市场秩序罪，依法追究刑事责任。

　　“此外，改装电子秤侵犯了消费者享有的公平交易的权利，售卖改装电子秤的商家和实际使用改装电子秤的商贩都应承担相应责任。”王季彪说。

　　任超认为，对于使用“鬼秤”的商家，在证据充足的情况下，应当按照有证据充分证明的缺斤少两的次数和金额，一并进行处罚和教育。

　　“如果缺乏证据证明先前商家的缺斤少两情况，之前消费者被受的损失也很难主张赔付。这提醒消费者最好在遇到类似情况时保留证据，也鼓励消费者最好当场揭发投诉，从而发挥群众监督的作用。”任超说。

　　加强监管和执法

　　扣完分吊销执照

　　记者注意到，近段时间以来尤其是临近过年过节，多地已经开展对商家缺斤少两情况的治理。

　　近日，四川省成都市青羊区市场监管局联合区执法局、属地街道重点抽查农贸市场公平秤，流动商贩、水果店、水产店、食用生鲜店的电子秤，并将公平秤从室内延伸到室外，首批11个公平秤点位位于宽窄巷子、文殊坊、中医大省医院地铁站口等地，并在公平秤旁公布举报投诉电话。

　　新疆维吾尔自治区尉犁县市场监管局近日开展民生领域计量器具监督检查，严厉打击缺斤少两等计量违法行为。此次检查，共出动执法人员12人，检查集贸市场2家、商超4家，计量器具50余台，发现涉嫌不合格计量器具3台，当场扣押封存并做好后续处理工作。

　　江苏省南京市高淳区市场监管局对辖区内农贸市场用于贸易结算的电子计价秤开展检定工作。定员严格按照计量检定规程，对电子计价秤的外观、示值误差等计量性能进行了检查、检定，对检定合格的计量器具统一张贴专属二维码、铅封并统一录入全市“电子秤计量信息管理系统”进行监管。

　　如何才能有效治理缺斤少两情况，维护节日市场计量秩序，切实保护消费者合法权益？

　　任超认为，可以在立法上加大对缺斤少两行为的惩戒力度。对制造、销售、使用以欺骗消费者为目的的计量器具的单位和个人增加惩罚性赔偿，并提高罚款额度。

　　王季彪建议，加大现场巡逻检查的力度，提高检查次数、着重检查缺斤少两常发的农贸市场或商家；鼓励消费者进行举报，设置举报成功后的奖励政策；设定奖励政策以鼓励消费者使用市场公平秤再次过秤。在入驻农贸市场或商场时，商家应到所属的市场监督管理机构签署不缺斤少两的保证书并缴纳一定的保证金，如经发现使用作弊秤的、缺斤少两的，除罚款外还要没收电子秤、保证金和全部违法所得。