江苏丰县提质增效、争优领跑、优化营商环境(2)

　　持续深化综合窗口改革，设置“全科服务窗口”，可受理9个部门的176个事项，实现“一门一窗”便捷服务，同时，常态化开展延时服务、帮代办服务，设立“办不成事反映窗口”，变“部门自评”为“万众点评”，让企业群众评判“综合服务”改革成效，提升企业和群众对改革的参与度，推动工作高质量高效率开展。

　　“掌上办”享便利，使政务服务更智能

　　该县积极推动“丰邑办”提质增效，已成功对接“苏服办”APP在线预约、水电气、医保社保等27项应用。同时，梳理“苏服办”可查、可办事项清单并动态更新，实现“新生儿出生一件事”“尊老金申报一件事”等高频事项的“苏服办”APP查询办理，推动更多便民事项“掌上办”，使政务服务更智能。

　　“帮代办”暖民心，使政务服务更贴心

　　该县推行“陪同办”。设置“老年人服务”窗口，成立老年人“爱心服务”帮代办队伍，为前来办事的老年人提供咨询引导、资料填报等“一对一”全流程帮办、陪办服务，做好老年人服务“帮办员”。创新打造“政务直通车”，发布首批92项直通车办理事项，设定农村大集、商业聚集区和重点企业为直通车服务站点，把服务送到企业和群众身边。针对特殊群体，开通预约上门服务专线，让特殊群体在家即可享受暖心的个性化定制服务。

　　心之所向，素履以往。2024年，丰县行政审批局以开局就是决战，起步就是冲刺的精神，凝心聚力优化营商环境，坚持“项目至上、服务至上”，敢为善为、务实落实，大力提升项目服务质效，全力当好项目建设“店小二”，企业发展“服务生”，努力在聚力产业兴县、服务发展大局上展现更大担当、作出更大贡献。(文图/丰县行政审批局)