“首店经济”又升级了 体验式服务成亮点

　　不少消费者发现，品牌线下店、特别是最新亮相的“首店”变得更有趣了。除了销售商品，还能个性化定制、体验各类运动或小游戏。

　　“首店”是指国际国内品牌在一个区域内首次开设的门店。近期，众多“首店”竞相绽放，增加了体验服务，为消费者提供了新去处。在“首店经济”带动下，多地线下商圈实现零售额上涨，消费释放新活力。

　　首店带动消费热潮

　　近期，中国多地再度迎来一批全国首店及以上的高级别首店。

　　在上海——淮海路上，中国首家Nike Style零售概念店开业；静安寺商圈里，普拉达香水美妆中国首店在芮欧百货亮相；在虹桥，上海天空万科广场成为“首店收割机”，为消费者带来更多的打卡好去处。

　　在福建厦门——国潮糕点铺泸溪河新店开业，以招牌桃酥、爆浆麻薯、绿豆冰糕等美食吸引了众多消费者前来排队购买。国内知名茶饮品牌乐乐茶福建首店正式入驻中华城，不少消费者直呼“终于盼到了！厦门也有乐乐茶了”。

　　在湖南长沙——宜得利家居、银座小野寺、绿茶等首店相继开业，长沙五一广场人流如织。湖南省商务厅数据显示，在“首店经济”带动下，国庆期间长沙市51家重点商贸流通监测企业7天共实现零售额86240.3万元，同比上涨8.84%。

　　在安徽合肥——位于大溪地现代城市广场的猫LIVEHOUSE门店开业。作为合肥第一家集音乐现场、艺术展、时尚发布会为一体的大型综合体，该门店为合肥的夜生活增色添彩，不仅带动了客流，也满足了市民不断升级的消费新需求。

　　在山东济南——TOMFORD、GUCCI、LANCOME、YSL等8家一线美妆精品店相继入驻恒隆广场，均为山东首店或济南首店，吸引了大量消费者前来试妆。

　　济南市民李欣然说，如今济南的品牌首店越开越多，商品种类越来越全面、购物场景越来越多元，大大提升了购物体验。“一些过去只能在一线城市购买的品牌，如今也在家门口开业了，太方便了！”

　　近年来，国际知名品牌陆续在中国开设首店，新兴国潮品牌地区首店也越开越多。

　　啥是“首店经济”？商务部研究院区域经济合作研究中心主任张建平对本报记者表示：“‘首店经济’是指在区域经济发展进程中，一个区域充分发挥自己的区位优势和特有资源优势，吸引国际国内品牌在本区域首次开设门店，使企业的品牌影响力、品牌价值和区域经济发展、区域资源配置实现最佳结合，并且能够带动整个区域经济的发展，产生辐射力和影响力。”

　　2021年，国内最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.4%，成为中国经济增长第一拉动力。与此同时，消费升级趋势明显，消费者对品牌、商品、服务等的追求和要求更高。“‘首店经济’实际上是适应消费升级趋势和市场发展需要所产生的经济现象。”张建平说。

　　体验式服务成亮点

　　9月30日，中国首家Nike Style零售概念店——NIKE淮海潮流体验店在上海“TX淮海”开业。在新店外墙上，装饰着近250名耐克会员和本地艺术家共同创作的手绘swoosh图案。

　　这家体验店也是耐克首个“拼配实验室”，能够满足所有手工达人升级改造单品、增添个性化和表达创意的需求。

　　“这不仅仅是一家零售商店，更是新世代的运动潮流创作空间”——耐克这样定义这家首店的意义。耐克大中华区市场发展副总裁兼总经理门立俊介绍，今年7月，耐克加速在华数字化转型，这家门店是转型后的首家零售概念店，通过创新沉浸式购物体验、产品和服务，可以“让每个人都能参与贯穿线上和线下的‘破圈共创’”。

　　记者梳理发现，近期开业的首店大多加入了体验式服务，以更好满足消费者个性化的消费升级需求。

　　在安徽省合肥市港汇广场京东电器超级体验店里，全息投影、时空隧道、扭曲空间、3D魔方屏等吸引着消费者目光。作为一座拥有前沿科技、京东自营的全渠道零售大型消费电子主题购物中心，京东超体合肥店无处不透露着满满的科技感和潮流范。

　　京东电器超级体验店合肥店负责人介绍：“我们用沉浸式互动的形式，打破传统家电门店束缚，增加电器卖场的可逛性及购物乐趣，帮助消费者了解产品功能，通过场景体验打通消费者与产品之间的互动通道。”

　　餐饮企业也在尝试拓展新的用餐场景。呷哺呷哺旗下新烧烤品牌“趁烧”首店日前在上海开业。据悉，“趁烧”首创“烧肉+酒茶+欢乐”多元化业态，在门店气氛上下足功夫，门店被布置成居酒屋、夜店等时尚风格，现场推出大量互动游戏、体育赛事转播、限时优惠等活动，让身处其中的消费者有更多欢乐体验。此外，“趁烧”主要以90后、95后、00后为主要消费群体，根据这类群体的消费习惯，营业时间有别于传统餐饮店，从中午11时营业至深夜2时，以满足年轻消费者各种用餐场景和时间需求，打造商务餐叙、生日庆祝聚餐、深夜加班后放松场所、宵夜聚会餐等多元场景。