最新热点爆料：电商“战疫”的底层逻辑：责任比机遇更重要

(驱动中国)疫情蔓延至今，总算是开始出现了一些利好的趋势，但拐点依旧没有到来。

截至2月10日19时，全国现有确诊病例40261例，累计死亡909例，累计治愈出院3494例，现有疑似病例23589例。其中，非湖北地区新增新冠肺炎确认病例正在呈连续下降态势。

一场始料未及的全民战“疫”，把全国人民的心紧紧凝结在一起，也让大大小小的企业忘却利益与风险，共同往一处使劲，不过同时更让一些不合理的存在曝光在亿万人的目光之下。当以后我们回首这次灾难，会发现其实它更像一场无情的考验。

对在这场战“疫”发挥了关键作用的互联网企业来讲，也是如此。比如电商，电商平台正在经受社会与商业价值的双重考核，是责任还是利益，这次的选择题与非典时期迥然不同。

抗“疫”生力军

2003年，小汤山医院，北京通信连夜调测开通交换设备，一夜之间安装了900部固定电话和600部备用电话。值得一提的是，北京通信还在医院内建立了11座小灵通基站，向医院免费提供1000部小灵通手机。可直至后期，小汤山医院才搭建起宽带网络—512Kb的宽带网络。

时间转移到现在，自1月23日傍晚接到通知到25日开通，湖北三大运营商联合华为、中兴、爱立信、诺基亚等厂商，在2天时间内就开通了火神山医院的移动宽带网络。

我们每天打开手机就可以查看疫情动态、看到对确诊病例的行迹追踪，或是自己检索出是否有同程确诊患者。而火神山医院的医生则能够通过远程会诊平台，和位于北京的专家一起对于患者进行远程会诊。

互联网所改变的不止是抗疫工作的效率，还有近些年火速壮大的互联网企业在灾情面前折射出的强大执行力，和对全国经济、社会损失及精神生活的拯救。

以企业捐赠为例，据商道纵横统计，截至2月3日，来自企业的现金捐赠总额达119.1亿元，可统计的物资捐赠价值达33.6亿，远高出非典时期的40亿。

这和火速驰援武汉的互联网巨头脱不开关系。阿里巴巴设立10亿元专项基金，腾讯公益慈善基金会捐赠3亿元，百度成立3亿元专项基金，拼多多联合浙大设立1亿元抗疫基金，并拿出超过6亿元专项资金，用于医卫类的商品补贴，而对于因疫情导致经营困难的中小商家，拼多多还拿出10亿元的专项补贴。

无论是从捐资金额、捐资企业数还是企业平均捐资金额看，互联网行业的数据都名列前茅。

而捐赠只是其次，更关键的是很多互联网企业本身所提供的服务，最大程度上契合了疫情之下全国消费者对基本物资保障、交通物流运输以及有效信息获取的迫切需求，这决定了他们会是这场战“疫”的主力军，尤以电商为重。

一方面，电商巨头们主动承接起救助物资的收集与配送工作，将遍布全国的物流网络、高效的配送能力派上用场，在这场与疫情的对抗战中发挥了至关重要的作用。另一方面，普通居民限制外出，对蔬菜、肉蛋及生活用品的需求急剧增加，电商保障了民生商品价格不涨、质量不降、供应不断。

这两点无疑是疫情防控最迫切需要解决的问题。

十多年前，非典肆虐，孕育出了消费者转向线上购物的大规模需求，从而为正处于雏形期的电商创造了市场机遇;十多年后，武汉肺炎来势汹汹，电商俨然已经成了抗击疫情的中流砥柱。

铁腕与温情

1月31日，拼多多收到了四份特殊的求助清单：

武汉同济医院光谷分院需求：350公斤红菜苔、500公斤白菜…

武汉市第一医院需求：小白菜500斤、大白菜300斤…

武汉市第六医院需求：白萝卜200斤、胡萝卜200斤…

武汉市优抚医院需求：青椒90斤、红椒20斤…

武汉封城后，因为物流配送、多条道路封锁、春节假期供应链紧张等原因，一些值守医院的医护人员们的伙食成了难题。据了解，大年夜当晚，武汉同济医院的医生们只吃了些方便面等速食，就急匆匆地回了工作岗位。在持续体力透支的情况下，很多医护同事会出现短期性营养不良。

(2月2日下午，武汉优抚医院正在将拼多多供应的新鲜蔬菜存入库房。优抚医院是武汉距离华南海鲜市场最近的医院，距海鲜市场仅有50米，共有超过1000名医护人员在此值守。)

所以，在收到医院的求助清单后，拼多多立即召集业务人员提前上岗，两天内筹措了100吨左右的新鲜蔬果，从产区直供医院食堂。

这条通道覆盖的不止是蔬菜水果，更关键的是救援物资。