北京晚报 记者 褚英硕 景一鸣 文并摄
看3D电影得买眼镜，不合理吧？
专家表示服务属性不可分割 影院涉嫌侵害消费者权益
眼下最热门的电影，非3D版本的《复联4》莫属。不过，这几天，很多影迷发现，原本影院免费使用的3D眼镜服务，却被部分影院终止。3D眼镜不再免费，观影者看3D电影除了要买票之外，还得掏钱买一副眼镜。面对每副至少5元起步，贵一点的要上百元的眼镜，不少人直呼难以接受。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌表示，一些影院的做法，即便提前对消费者进行了告知，但按服务属性的不可分割性，这种分割的、单独收取的费用是不合理的，属于变相多收费。
遭遇
买了影票 还得再买3D眼镜
昨天，李女士和朋友到魔影国际影城购票观看3D电影时，被影城工作人员告知，影城不提供免费3D眼镜，消费者要自备或在影城购买3D眼镜。为了看心心念念的《复联4》，不得已，李女士只能额外又花了40元钱在影城卖品部购买了一副3D眼镜和一副3D眼镜夹片。虽然钱不算太多，但这个“意外插曲”令她颇感郁闷。
“网上购票时，我看到在‘影片确认’界面最下方有一排红色小字，写着‘部分影院不提供3D眼镜，以现场为准。’”李女士说，因为每次通过该网站购票时都会出现这样的提示，所以，她也没往心里去。到了电影快开场的时间，她和朋友检票入场，没想到，检票员并没有给她们提供3D眼镜，而是告知眼镜需要自备。眼看着电影就要开场，尽管心里十分不情愿，李女士也只能赶紧到卖品部花钱买了眼镜。
李女士认为，3D电影票价和2D电影票价不同，这种差异本身就暗含了消费者已经购买了完整体验3D观影效果的服务，看3D电影的“标配”就是3D眼镜，为消费者提供眼镜应该是影院提供的基本服务，影院这样做显然不合理。
记者在魔影国际影城看到，售票处上方的显示屏上写着“本影城不提供免费3D眼镜”的提示语，下方还写着“影城出于环保和对个人眼睛健康卫生问题考虑，应广大影迷要求现推出私人专属3D眼镜，仅需10元每副，以便给您带来更好的观影体验。”
卖品部的一名工作人员说，影院提供的3D眼镜有4种：成人3D眼镜10元/副；儿童3D眼镜10元/副；3D夹片30元/副；卡通3D眼镜25元/副。“从影城开业起一直就是这个规定，不提供免费3D眼镜。”工作人员说，这种10元一副的3D眼镜与其他影院提供的免费3D眼镜在观影效果上没什么区别，主要是干净卫生。
影城电梯内的公示牌也证实了该工作人员的说法，上面写着“电影院每天的人流量很大，所以3D眼镜的使用频率相当高，频繁使用的背后暴露的是影院方消毒卫生的无力。一千多副眼镜，每天使用那么多次，每次使用后都要消毒，这样人力物力的消耗，影院是承担不起的，而最终导致的后果就是3D眼镜消毒根本不干净，戴不洁眼镜易导致红眼病。与其冒着卫生安全的风险去使用公用3D眼镜，倒不如花费10元钱拥有自己的3D眼镜，彻底隔绝不卫生问题。”
对于这样的解释，李女士向记者表示她不买账：“既然是出于卫生安全考虑，为大家用眼着想，那么，影院就应该加强卫生管理，加强消毒措施。让我们可以自行购买，也可使用免费的，这样岂不更好？”
调查
给消费者多种选择是普遍做法
记者走访多家影院发现，包括万达、耀莱、保利等在内的很多影院，虽然也售卖3D眼镜，但并未将免费提供3D眼镜的这项服务取消。
一名影院工作人员表示，影院所售卖的3D眼镜主要是针对两类人群，有些观影者对“戴别人戴过的眼镜”一事比较抵触，有时无关卫生，仅仅是个人习惯，也应得到尊重，所以，既可以免费使用，也可以自行购买；另一类是电影发烧友，他们会购买一些“主题3D眼镜”，这种3D眼镜主要是迎合当季热映的影片，在镜身上会有与电影有关的图案或造型。
除了魔影国际影城，还有英皇电影城、古城电影院、橙天嘉禾影城祥云小镇店、首都电影院等部分影院，存在3D眼镜需额外收费的现象。有的影院是只售不租，3D眼镜的售价从5元至30元不等；还有的影院是按时租用，比如首都电影院的3D眼镜租用价格为每4小时2元(不足4小时以2元计费)，押金为30元。
记者看到，英皇电影城在影院公告中明确标注了“3D眼镜收费”的字样，普通3D眼镜5元/副，夹片3D眼镜10元/副，而IMAX厅则提供3D眼镜。
至于收费的原因，影城的一名工作人员给出了与魔影国际影城工作人员基本相同的说法：“除了1号厅IMAX厅提供免费的3D眼镜，其他厅都需要自费购买，主要是为了环保、干净。在影城买的眼镜下次可以直接带过来循环使用。”该工作人员说，IMAX厅使用的3D眼镜是IMAX专用的眼镜，与消费者在影城购买的不同，是观影后要由影城回收的。
