【零售研究】社区团购拐点来临：用户流失 销售下滑 盈利成第一要务(2)

为了控制成本，今年以来平台也在持续关仓。有供应商表示，今年以来美团优选、多多买菜都在减少中心仓。“不少中心仓今天还在正常运转，但明天可能就会关掉。这让我们很没有安全感。”

面对销售下滑以及日益增加的盈利压力，不少品牌开始重新评估社区团购渠道的价值，不乏企业放弃这一渠道。因为社区团购本身体量较大，依然有不少供应商看重这一市场。因此，部分供应商的离场对于平台而言短期内不会造成太大影响，所以平台仍有空间向供应商施压。

但涨价则会直接影响消费者的留存。事实上，社区团购能够快速发展的一个核心原因是，具备极强的价格优势。《第三只眼看零售》此前的调研数据显示，有1/3的消费者使用社区团购的原因是，平台的补贴优惠活动。

今天，对低价的追求已经不分业态，不少企业的目标已经变成了全网最低价，融易新媒体消息，社区团购本身就在丧失这部分优势。当平台再减少补贴优惠活动，上涨产品价格。为低价而来的消费者也势必会流失掉。在从业者看来，今年以来，社区团购销售下滑与此有直接关系。

进入新阶段

过去几年，社区团购相关的争议不断，过低的产品售价就是话题的中心所在。目前，多多买菜、美团优选在战略上的调整，在一定程度上验证了低价并非社区团购的出路所在。

分企业来看，在行业整体销售下滑的情况下，有的社区团购平台的销售依然稳定。这部分企业主要是头部区域社区团购平台。据了解，知花知果今年销售同比增加了15%，小许到家的销售与去年同期基本持平，量子美食负责人也表示业绩整体向好。

这些平台的优势并不在于纯粹的低价，而是通过团长与消费者建立了稳定的关系。因为用户不是单纯为了便宜而来，其他低价渠道能够分流的用户有限。同时，这些平台也打造出了差异化的商品。知花知果的生鲜销售占比达到了60%，量子美食引进了不少独家商品。这些都提升了企业应对市场竞争的能力。

当然，它们也面临增长天花板的问题。去年开始，区域社区团购平台正在通过跨区域扩张、布局下沉市场、进行直播卖货、增加本地服务等各种方式寻求增长。

与此同时，还有不少新的玩家进入市场。“我接触到的腰部及以下的社区团购平台，今年销售下滑平均下降了30%左右。”有行业研究者告诉《第三只眼看零售》。尽管它们面临的境况并不乐观，但是这些新企业的进入也在加大社区团购赛道的竞争。

过去几年，社区团购赛道几经洗牌，最终形成了基本稳定的市场格局。多多买菜与美团优选，作为仅有的两家全国性平台地位稳固，区域的头部平台构成了第二梯队，而后则是大量的中小平台。目前，不同梯队间的体量差异巨大，竞争关系并不明显。

市场最大变数在于，多多买菜与美团优选这一轮的调整的结果。在市场规模萎缩的情况下，从追求GMV到追求利润，放弃赖以生存的低价优势，会对企业经营会产生怎样的影响目前尚未可知。但可以落实的是行业迈入了存量竞争阶段，企业面临的压力将会有增无减。