淘天GMV双位数增长阿里重回增长轨道？(2)

2024-05-19 11:55:01来源：互联网

文章导读: (网经社讯) 导读： 5月14日，阿里巴巴发布2024财年Q4及全年业绩。其中，淘天集团同比两位数增长，AI相关收入实现三位数同比增长。过去一年，阿里重回增长轨道了？（详见网经社专题：20...

9月12日，双11用户规模创历史峰值，累计访问用户数超过8亿；价格力效果明显，三线以下市场用户，比去年多下了1.4亿笔订单。“存量市场竞争导致各大平台的用户重复度上升，那么如何留住用户，提升用户停留时长和购物体验就成为竞争的核心。”网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅这样说到。

无独有偶，莫岱青也表示，淘宝完整优化用户体验不仅可以提高用户满意度和忠诚度、增加用户粘性和活跃度、促进销售和业绩增长，还可以增强品牌形象和竞争力、降低运营成本和风险，减少客户举报和退货率。

曹磊认为，这说明消费者对淘宝平台的忠诚度和满意度在不断提高，也能看出阿里在精准营销和用户运营方面取得了较好的效果，能够根据用户需求和市场变化调整策略，“大刀阔斧”进行改造。

三、如何继续保持领先？

去年11月16日晚，吴泳铭首次作为阿里巴巴集团CEO参加季度财报分析师电话会，详细介绍了阿里的未来方向、重要优先级和实施路径，并正式宣布第一批战略创新级业务。这也是吴泳铭9月10日正式履新阿里集团CEO后，首次完整阐释阿里巴巴新发展阶段的战略大图。吴泳铭表示，未来推动行业发展的动力将是以AI为代表的科技驱动力，阿里面向未来将有三个重要优先级方向：技术驱动的互联网平台业务，AI驱动的科技业务，全球化的商业网络。阿里将保持创业心态，更坚决地投入，更果断地取舍，以更灵活的治理机制，抓住AI科技变革带来的全新机会，创造更多客户价值。

在本季度财报电话会上，吴泳铭表示：“本季度业绩表明我们的战略见效，阿里正在重回增长轨道。通过聚焦用户体验，淘天和国际电商业务的GMV均实现双位数同比增长。我们也欣喜见到AI产品的客户及相关云计算收入加速增长。我们将继续坚定地执行战略聚焦，面向未来把握好增长机遇。”

鲍跃忠认为，目前来看像淘天、京东这样的电商，现在确实已经沦为传统电商，如何转型是当前非常紧迫的一个课题。阿里回归电商不是简单的回归，它是需要做出一些比较大的模式的改变和调整。

陈虎东也指出，目前阿里面临的外部竞争对手极其强劲，虎视眈眈，且各个内容平台转型做电商的潜在势力也是环伺周围，所以基于目前先进的AI进行业务赋能，对于其来说一直是重点的战略方向。但是各个平台都在加大对于AI的应用，使用AI对业务赋能，基本上成为了电商行业的共识。阿里的生态比较丰富，AI应用场景非常多，并且作为老牌电商，虽然有竞争压力，但是转型手段还是比较灵活的。

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