涉及单位：地质园灵藏朱砂
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
2024年4月19日，我的妈妈魏冬青女士跟团旅游，在张家界旅游期间，在导游的带领下来到地质园灵藏朱砂购物。1⃣️期间销售人员向游客推销辰砂，以保平安各种玄学为理由推销，更向游客进行一套我几年前在张家界旅游时就见过的说辞：你们抓紧机会，这个矿年底就要封了。抓住中老年人为子女求平安，融易新媒体消息，机不可失的心理推销，实在可恶！诱导游客刻字给予“不退不换”的单据。2⃣️旅游返回后，家人得知，一个朱砂需要2680元，不可思议，比我们当地高出20倍，联系客服退货，客服态度恶劣，沟通过程从未有过舒心的问候语，全程“我不管你，怎么怎么样……举报了也没用的～”店大欺客，抓住了中老年人不懂的如何维权的现象，扰乱市场。3⃣️现在我的诉求是：退货退款。
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地质园特产售后 2024-04-25 08:58:22
尊敬的消费者您好:
我是地质园特产超市售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿，公司郑重承诺商品不影响二次销售自购买之日起30日内可无理由退换货，公司产品都是有质量保证的，有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的售后电话07445510666
武陵源区市监局 2024-04-25 08:24:21
尊敬的消费者： 您好! 我们是张家界市武陵源区市监局工作人员，您反映的情况已收悉。 该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一，只要不影响二次销售，如需退货且在退货期限内，您可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询，请拨打我局热线电话(0744-5618315)。
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