有消费者反馈，他购买喜临门床垫后，在还没发发货时提交了退款申请，遭拒绝后，商家立刻发货，和客服反应情况，客服竟然要求消费者支付100元拦截运费。
还有网友现身说法，喜临门床垫到货后退货更难。
商家同意退货申请后，客服表示要先联系仓库，仓库说什么时候处理，就什么时候处理，7天又7天，始终没人上门取件。
因此有不少网友质疑喜临门：“这不是强买强卖么？”
正因喜临门极其拉跨的售后服务，不少消费者退货无门，只能选择吃哑巴亏，所以有网友怀疑喜临门的网络销量就是用这种手段刷上来的。
或许正是因为产品质量不过关，市场口碑不好，售后难，才会导致喜临门无论花再多钱营销，它的知名度都难以提升。
但细想一下，这就是一个恶性循环。
如今市场竞争激烈，我们现在的民族自信，已经为喜临门这样的国货创造了良好的市场环境，但老牌国货的崛起不是靠情怀就能实现的，最终落脚点还是在产品性价比。
回望喜临门这些年的发展历程，看似在不断破局，实际上它的改变始终浮于表面。
先说根本原因，其实无论对任何企业来说，创始人团队以及企业管理层，都会是企业发展最核心的一层，但喜临门保持着家族企业的运营模式。
2019年，创始人陈阿裕逐渐退居幕后，他没有聘请职业经理人，也没有提拔公司内部高管，而是将儿子陈一铖领入董事会，并让他担任公司总裁。
2021年7月，喜临门的董事会再次换届，陈阿裕的女儿陈萍琪也进入了董事会。
自此，陈阿裕一家三口齐聚喜临门，到底有没有让陈氏家族真正的“喜临门”，现在我们也看到了结果。
再往外一层，产品创新也是企业长远发展的核心竞争力。
但喜临门在这方面，研发费用投入不足，企业内部缺少高精尖人才，导致产品中规中矩，遭困在过去的“舒适圈”难以动弹。
产品质量不行，销售成本投入再多，知名度、品牌影响力也难以提升，企业自然无法盈利，股价也就注定跌跌不休。
就这种情况下，现在比喜临门名气更大的品牌比比皆是，诸如金可儿这样的国际大牌，仍然在不断创新。
那么只有“老”的喜临门，又该如何胜出呢？
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