(网经社讯)如果说十年前,商家还只有深耕淘宝,甚至升级到天猫,是线上经营的必然选择,那么现在的选择可以更多。以抖音、快手、拼多多为代表的新电商平台的出现,为不少网店卖家提供了新的机会。
纵观整个服装市场,中国仅女装板块已超万亿,竞争之激烈可想而知。无论是快时尚品牌,还是中高端轻奢品牌,商家都想在众多品牌中找准自己的风格定位,吸引一批忠实用户。
“过去一年里,抖音电商保持比较好的良性增长,服饰是我们最大的行业之一,大服饰是增长的中流砥柱。”木青表示,服饰代表了所有消费者最朴素的美好生活愿望,而兴趣电商天然适合做服饰生意。据数据显示,2021年8月服饰大盘同比实现高速增长,商品订单量同比上涨超过410%,消费人群规模增速超过108%。
抖音电商副总裁木青:抖音电商正在成为服饰行业的增量风口
服饰生意本身与用户的“兴趣”有着强关联,无论是款式还是设计样式,服饰生意都是由兴趣驱动消费。
过去半年,抖音电商平台女装用户的购物热情持续高涨。据数据显示,抖音电商综合业务女装行业商品展现pv为站内行业第一,商城用户主动搜逛和主动GMV环比增长167%,30天用户复购率达75%……
数据来源:蝉妈妈,融易新媒体消息,女装赛道销售额遥遥领先
女装市场持续扩大,商家规模与达人生态也进一步扩升。如何挖掘综合女装生意新潜力、探索女装生意增长新机会,则成为当下各品牌商家需要思考的命题。
01
开启思路升级,聚力打造全新势能
与火蝠合作的抖音商家林双(化名),在运营自己的店铺前,任职于一家公司从事专职主播,由于各种原因,她便开启了自己创业之路——自己开店直播。对于直播这方面,林双具备扎实的功底,但是对于如何运营抖店、如何进行产品选品、场地设备搭建以及开店上架这些板块,她毫无经验。
为了在极度内卷的抖音女装赛道,开辟出属于自己的立足之地,林双找到了火蝠电商抖音运营团队,在其帮助下,兼顾消费者人群特点、需求及平台特点,找准女装赛道布局关键,抖音新店单月销售金额增长到18W+,单日直播更是拿下2.5W+的成交金额,获得获得线上新增量。
接手后,店铺单月销售额现状
接手后,直播单日销售额现状
02
布局抖音小店,实现在平台的持续经营
“客户前期在档口选了三、四十个品,但是很多品,款式比较老气,不够符合现代女性追求的潮流。”火蝠运营人员超越(花名)告诉我们,“接手客户店铺前,我们团队都进行了全方位的诊断和了解。”
“店铺运营只有客户自己一人,没有中控操作后台,需要招聘助播协助;在直播设备和场景搭建这一快,客户只有一部手机进行直播支持,缺乏直播设备和场景;虽然客户是一位有深厚功力的主播,但是对于运营店铺来说就是一个新手,不会开店和商品上架。”
在年轻人里流行起来的穿衣风格,变化速度能有快?两月前,还钟情于“辣妹风”,现在已经在追寻“多巴胺穿搭”。超越分析过抖音品牌自播的多个案例发现:越是品牌力弱的直播间,越应重视“货”。
“帮助客户开店,上架商品,设置好后台支付功能以及物流模板。了解多元化风格下的趋势新品,找到与自身契合的店铺和时尚穿搭内容。”超越为此进行了改变,“围绕品牌基因挑选出消费者呼声高、有望成为爆款的热门单品,以此拉动销售稳定增长。”
新手如何从0起步?超越一步步给客户进行细致地讲解,“针对抖店后台需要重点把控的3个重要评分,以及如何提升评分;如何沟通售后订单,争取减少差评和品质退货。”在双方共同的努力下,林双向我们展示了抖店评分的最新截图,评分高达90+。
店铺体验分
03
优化品牌直播,打造品质直播新体验
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