花11万办会员却4个月未成交1单 软件开发团队等举报一品威客

(网经社讯)近日，李先生向记者反映，2023年11月，其在一品威客销售人员的推荐下，花费11.5万元购买了一品威客网V客优享商铺至尊皇冠服务。当时李先生刚刚成立软件开发团队，希望可以通过购买此服务接到高质量订单。

合同中显示，一品威客需为李先生提供任务订单速配的服务，且承诺在服务期内，为李先生推送开发类任务金额合计900万元以上。

可4个月过去了，李先生未能在此平台上成交一单生意，“推送过来的订单，要么是打不通电话，要么是对方给的价位太低，我无法满足人家的需求。”他甚至怀疑其中有一部分是虚假订单。

一品威客隶属于厦门一品威客网络科技股份有限公司，是国内专业的创意服务众包平台，于2010年7月1日上线运营。主要提供多种创意服务，包括企业注册、财税服务、创意设计、工业设计、网站软件开发、文案策划、装修设计、商标注册等。一品威客官网介绍，目前网站的用户量已超2586万。

3月15日，记者联系一品威客，官方客服回应：我们这边没有接到相关举报，其他问题我不能代表平台进行回应。

早前一品威客的类似案例曾遭揭秘，当时平台人员回应称，每一个项目都是工作人员进行审核后发布，所有任务都是真实的，不存在假单的情况。且用户开通会员后无法退款，因为开通之后，平台上的服务就已生效。

九派新闻检索发现，2023年至今，黑猫举报平台上针对一品威客的举报有28条，其中大部分用户和李先生经历相似，开通会员后未能享受到此前承诺的服务。

【1】花11.5万元购买服务，没赚到钱

2023年11月，一品威客的工作人员主动联系李先生推销服务，“我当时刚创业，他说很多人在平台上注册，能接到广州、深圳一些单价比较高的项目，我想这么大的公司，单子一定很多。”

正值双十一，一品威客承诺李先生购买一年的服务期可赠送8个月，“也就是我花11.5万元，可以享受20个月的服务。”李先生记得，上述工作人员向其承诺，推送的项目价格在20万元左右，“我就想，在上面成交三五个项目就能回本了。”随即与一品威客签约购买服务。

但事与愿违，李先生收到的推送订单单价多在2万元以下，“我的团队有七八个人，一个工程师工资至少要1万元，接这些小单子根本赚不到钱。”

李先生提供的短信截图显示，2月11日至3月10日，一品威客平台共向其推送31条订单信息，其中2万元以下的订单有24条，占比77%。5万元～10万元的订单只有3条。

李先生接到的推送短信，订单大多数小于2万元。图/受访者提供

不仅订单报价达不到预期，客户无缘无故消失也让李先生疑惑。一些报价合适的订单，李先生会与客户以电话或微信的形式沟通，大多数情况，客户电话难以接通，“不晓得这个电话号码是哪儿来的，就是没人接。”

李先生提供的一份微信聊天记录显示，今年1月3日，他与一位客户建立联系，他不断给客户发消息，直到1月19日，未收到任何回复。因此李先生怀疑，一品威客推送的订单信息存在造假嫌疑。

自由设计师刘先生（化姓）也怀疑一品威客存在假单。2022年11月，他花费1万元在平台上购买与李先生类似的服务，平台一周会给他推送两三个订单，可大部分电话无人接通，“没赚到钱还浪费时间。”服务期内，他在平台上只成交了一单，收入300元。

【2】用户质疑合同漏洞，退款困难

1月21日，李先生致电一品威客，希望可以退回未使用的服务期费用，“我找客服说，你们当初承诺的是给20万的单子，现在只给我三五千的，对方让我看合同，我一看才知道，上面写的是20万以内。”

李先生与一品威客签订的《一品威客网V客优享商铺至尊皇冠合同》显示，一品威客将提供订单转介绍服务，该服务包含任务订单速配（单笔20万以内）、查看雇主联系方式、开设店铺子账号（增设收单邮箱/电话）、专职秘书服务。“我觉得他们玩文字游戏玩得很溜，融易新媒体消息，几千块钱确实算20万以内。”李先生气愤地说。

合同显示，一品威客承诺推送单笔订单价格在20万以内。图/受访者提供

合同附件内，一品威客保证向李先生的公司累计推送开发类任务金额合计900万元以上，如未达成，延长本合同项下的服务直至达成上述金额。并说明推送任务金额仅指一品威客通过后台、短信、人工秘书等方式发送的第三人寻求服务的任务金额，而非保证用户在平台上的成交金额。

“当时签合同的是我请的一个产品经理，我确实也不懂这一行，平台说推送20万左右的单子，我们就签了。”李先生说。

在违约责任项目中，合同仅规定了如果一品威客因自身原因，导致合同提前终止或解除，一品威客将退还合同履行期间未服务天数的服务费用。

按照合同规定，李先生没有要求一品威客退款的理由，因此无法退款。