【电诉宝】拒绝退费？“中安建培”遭指退费困难平台找理由搪塞

2023-09-17 16:34:39来源：新媒体

文章导读: (网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“ 电诉宝 ”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”长期退费无果，工作人员找理由拒绝退费。（详见网经社专题：“中安建培” 客服形同虚设退款石沉大海） 9月14日，吕先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年7月5日购买了中安建培的一级建造师高端班课程，支付费用为一万余元。然而，第一年中安建培报名平台帮助报名失败未能参加考试，第二年疫情爆发...

(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京中安建培教育科技有限公司旗下“中安建培”长期退费无果，工作人员找理由拒绝退费。（详见网经社专题：“中安建培”客服形同虚设退款石沉大海）

9月14日，吕先生向“电诉宝”投诉称自己于2021年7月5日购买了中安建培的一级建造师高端班课程，支付费用为一万余元。然而，第一年中安建培报名平台帮助报名失败未能参加考试，第二年疫情爆发考试取消，补考未能通过。

现因工作原因没有时间学习，吕先生要求中安建培退还相应的学费，但中安建培并未按照要求进行退费。退费无果的究竟情况说明 1. 向中安建培提出了退费申请，并提供了相关的证明材料。 2. 多次联系中安建培的相关工作人员，他们以可以继续参加学习考试为由，拒绝退费，造成了不必要的困扰和损失。

【电诉宝】拒绝退费？“中安建培”被指退费困难平台找理由搪塞

（注：图为吕先生提供）

吕先生希望通过此次投诉，中安建培能尽快退还学费，希望相关监管机构能对中安建培的行为进行侦查并给予相应的处罚，以保障消费者的合法权益。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，尚未收到中安建培的工作人员回复。

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网经社企业库显示，中安建培隶属于北京中安建培教育科技有限公司，成立于2014-07-09日，法定代表人为赵文超，公司位于北京市丰台区。该公司是一家专注于建筑工程领域职业资格证书考试培训和企业建工人才培养的创新型互联网教育服务机构。

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据“网经社企业风险评级系统”显示，中安建培隶属的北京中安建培教育科技有限公司的风险评级为R3，公司目前所处高风险。

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根据“电诉宝”2022年至今受理的领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，中安建培排名第十二位，最新评级为“不建议下单”。其他遭投诉的类似平台依次为：学慧网、一只船教育、兴为教育、潭州教育、帮考网、高教通、深海教育、中职通、大鹏教育、尚德机构、对啊网、嗨学网、恒企教育、聚师网、赛优教育、芸学教育、高顿教育、中公教育、十方教育、平安好学、嗨学网、思鸿网校、帮考教育、师大教育、神州国开教育、聚力成师教育、升学教育、鸿博教育、天普教育等。