涉及单位：丑霸王牛角梳
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
本人于2023年6月18日在凤凰古城丑霸王牛角梳的店铺里购买的生金项链（共计花费798元）出现掉漆于褪色情况。由于当时店铺承诺不褪色，融易新媒体，所以我联系了其售后团队，要求退还全部金额，但其售后以退款会导致他们扣钱为由，要求我换其店铺其他商品，如银子或牛角梳的产品。再我坚决表示不同意吃解决方案后仍未给予满意的回复。现以需找底票为由推脱，
已回复
发布评论部门回复列表
凤凰县政府办 2023-07-21 13:48:50
尊敬的网民：
你好！你的投诉已收悉，我局高度重视，由于你未提供联系方式，我局无法处理，请于工作时间内拨打0743—3223440电话，以便核实相关情况。
凤凰县市场监督管理局
2023年7月20日
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