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购买商品出现质量问题且不予退款

2023-07-23 09:27:03来源:投诉直通车

文章导读
涉及单位:丑霸王牛角梳 地区:湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县 本人于2023年6月18日在凤凰古城丑霸王牛角梳的店铺里购买的生金项链(共计花费798元)出现掉漆于褪色情况。由于当时店铺承诺不褪色,所以我联系了其售后团队,要求退还全部金额,但其售后以退款会导致他们扣钱为由,要求我换其店铺其他商品,如银子或牛角梳的产品。再我坚决表示不同意吃解决方案后仍未给予满意的回复。现以需找底票为由推脱, 已回复 发布评论 部门回复...

涉及单位:丑霸王牛角梳

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县

本人于2023年6月18日在凤凰古城丑霸王牛角梳的店铺里购买的生金项链(共计花费798元)出现掉漆于褪色情况。由于当时店铺承诺不褪色,融易新媒体,所以我联系了其售后团队,要求退还全部金额,但其售后以退款会导致他们扣钱为由,要求我换其店铺其他商品,如银子或牛角梳的产品。再我坚决表示不同意吃解决方案后仍未给予满意的回复。现以需找底票为由推脱,

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凤凰县政府办 2023-07-21 13:48:50

尊敬的网民:
你好!你的投诉已收悉,我局高度重视,由于你未提供联系方式,我局无法处理,请于工作时间内拨打0743—3223440电话,以便核实相关情况。


凤凰县市场监督管理局
2023年7月20日

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