中消协发布《2022年农村消费环境与相关问题调查报告》 快递进村面临障碍

(网经社讯)3月13日，中国消费者协会宣布《2022年农村消费情况与相关问题侦查陈诉》。据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，《侦查陈诉》显示，物流基本建树不敷，快递进村面对障碍。在被侦查的824个村居中，明晰拥有快递点的村占比为56.6%；明晰没有快递点位的村居占比为34%。详细到快递点的数量上，大多设有快递点的农村，其村内快递点的平均数量是1.8个；对付没有快递点的农村，村民暗示间隔本村最近的快递点的平均间隔在5公里以上。

附：《2022年农村消费情况与相关问题侦查陈诉》全文

2022年农村消费情况与相关问题侦查陈诉

一、侦查事情配景及根基环境

（一）侦查事情配景。

党的二十大陈诉提出，全面推进村子振兴。僵持农业农村优先成长，僵持城乡融合成长，流畅城乡要素活动。农村消费是我国消费市场的重要构成部门，农村市场具有庞大的成长潜力，促进农村消费提质进级，有助于加强消费对经济增长的拉动效应，并为全面实施村子振兴计谋提供有力支撑。

连年来，如何改进农村消费情况，让城乡消费者同等享受消费便利，受到社会各界存眷，中国消费者协会持续3年组织开展农村集贸市场体验式侦查事情，聚焦农村消费市场要害短板和单薄环节。为进一步相识我国农村地域消费者对内地消费情况的评价反馈，实时把握农村消费情况的短板弱项，有效反馈农村地域消费者诉求、更好维护农村消费者的正当权益，敦促各地各部分越发重视农村消费情况建树。中国消费者协会于2022年9月至11月委托第三方侦查机构在全国范畴内组织开展了本次农村消费情况及相关问题的侦查。

（二）侦查事情根基环境。

侦查基于农村地域消费勾当特点和工具属性，从消费者和策划者两种身份别分开展，一方面从消费者的角度，重点相识农村住民对付农村整体消费情况、网络通信基本设施、农村电商、快递物流、数字付出、售后处事、集市和出产资料消费等环境的评价；另一方面从策划者的角度，对农村商店、超市等日常策划状况、贸易设施数字化改革、响应消费者诉求等议题加以存眷。

综合思量执行难度和疫情防控因素，本次侦查回收入村线下拦截会见和扫码网上填答相团结的方法举办。侦查执行从2022年9月下旬启动，至11月上旬竣事。侦查实际选取全国31个省（市、自治区）的824个行政村，最终接纳有效样本3670个。

二、农村消费情况总体环境

（一）总体满足度

1.农村消费情况满足度表示精采，城乡差距依然存在。

百分制下，农村住民对当前农村消费情况满足度的综合得分为75.35分，总体表示精采。

2017年以来，中国消费者协会持续多年开展全国大中都市消费者满足度测评事情。与中消协开展的2021年100个都市的消费者满足度综合得分80.59分对比，农村消费者的满足度得分相对较低，城乡消费情况的差距依然存在，农村消费情况的改进仍有很大的晋升空间。

图1 农村消费情况总体满足度得分

2.农村中暮年群体和低收入住民的满足度偏低。

从受访者的身份来看，农村商场、超市等贸易主体策划者对农村消费情况的满足度为77.57分，总体上高于农村普通消费者的满足度74.26分。

在年数布局方面，本次侦查将农村消费者分别为青年（15-34周岁）、中年（35-64周岁）和暮年（65-70周岁）三个年数段。从侦查功效看，农村青年群体的满足度得分最高（76.89分），跟着年数增长，农村消费者的满足度呈递减趋势。

图2 差异年数的农村消费者满足度得分

在文化水平方面，本次侦查将农村消费者分别为低学历（小学）、中等学历（初、高中）和高学历（本科及以上）。从侦查功效看，农村消费者的满足度得分跟着受教诲水平的晋升而增长。高学历群体的满足度得分到达77.41分，显著高于中等学历和低学历群体。

图3 差异文化水平的农村消费者满足度得分

凭据农村住民的家庭月均收入程度，将受访群体分别成4个种别：3000元（含）以下、3000-5000元（含）、5000-8000元（含）和8000元以上。按照侦查功效，农村消费者的家庭月均收入程度越高，其对农村消费情况的满足度得分也越高。家庭月收入不敷3千元的农村低收入群体，他们对消费情况的满足度仅有73.39分，显著低于平均程度。

图4 差异家庭收入程度的农村消费者满足度得分