大夫乱开单、迟到问题

2023-03-03 05:50:02来源：投诉直通车

文章导读: 尊敬的网友：您好！首先，对您在我院就诊过程中的不愉快深表歉意！对于您反映的情况，经调查了解，现解释回复如下：生殖中心全体工作人员上午8：00上班，下午14:00上班，按照目前工作制度，每天上班首先需要进行交班，一般20-30分钟，门诊医生需要在会议室交班后再到门诊看诊。根据您反馈的情况，为了更好得服务患者，缩短患者等候时间，我们将安排门诊医生不参加交班，直接到岗。 2月27日（周一）门诊病人非常多，按照患者到候诊厅前台...

尊敬的网友：
您好！
首先，对您在我院就诊过程中的不愉快深表歉意！对于您反映的情况，经调查了解，现解释回复如下：
生殖中心全体工作人员上午8：00上班，下午14:00上班，按照目前工作制度，每天上班首先需要进行交班，一般20-30分钟，门诊医生需要在会议室交班后再到门诊看诊。根据您反馈的情况，为了更好得服务患者，缩短患者等候时间，我们将安排门诊医生不参加交班，直接到岗。
2月27日（周一）门诊病人非常多，按照患者到候诊厅前台取号顺序，由护士叫号，医生接诊。但可能出现过号现象，如果23号叫号当时未在场，会优先接诊24号、25号….等，待23号到场再安排予接诊，但需看完正在接诊的患者。不知您当时是否过号呢? 还有一种情况，前面已就诊过的患者做完检查后来看检查结果，被误认为是插队（其实并未插队）。当天上午共接诊68人，中途彭医生并未听到有患者说自己到号了没被接诊，当天彭医生在12:15左右接诊完上午在候诊的所有患者才离开诊室，并无患者反应未被接诊。所以这位患者，您候诊辛苦了，我们非常理解，但由于患者太多，医生埋头看诊，如果忽视了您的就诊顺序，绝非刻意为之，也请您理解。给您带来不便之处，我们非常抱歉！根据您的这次反馈，我们会尽力加强秩序的维护，就诊高峰期增派医生看诊、增派人员维持秩序。
另外，为了患者的安全，在每次有创操作前、用药前、月经期、不规则阴道流血等多种情况下，都需要首先排除妊娠相关疾病，比如宫外孕、流产、生化妊娠等情况，而尿妊娠试验是最简便、最经济的方法，所以在很多情况下都需要做尿妊娠试验，也可能出现多次检查的情况。阴道超声监测卵泡发育和内膜情况亦需要多次，甚至是每天连续监测，医生会根据患者病情需要来开具的。如果多次检查给您带来了不适和不便，但这是为了您的诊疗和安全，请您理解！
给您带来的不便，我们深表歉意！同时也十分感谢您的反馈，融易新媒体，我们将改进不足之处，尽全力满足患者需求。如您仍有疑惑，请工作时间致电0735-2379836，将有专人为您服务。

郴州市第一人民医院
2023年3月1日