网友你好!
收悉留言后,我局立即交办给鹿峰监管所。我局鹿峰所工作人员立即多次联系消费者,消费者的电话一直处于未接听状态。而后我局工作人员再次跟商家沟通,商家愿意与消费者协商处理,承诺会处理好此事。因无法联系到消费者,融易新媒体,我局无法进行现场调解。建议消费者放假后主动联系我局鹿峰所工作人员,共同到店家现场处理。
桂阳县市场监督管理局
2023年2月14日
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