潭州教育用各种理由拒绝退费

2020年10月29日我报名潭州教育播音全能课，一共三期，第一期课程上完后我对课程不满意，要求潭州教育将第二期第三期退还，售前和售后服务人员用各种理由拒绝退费。目前本班班主任不明原因辞职，后台申请退费流程迟迟不做处理。
潭州教育在互联网上以1元公开课形式虚假宣传，课程全是录播课，服务人员诱导消费者贷款高额的培训费，知乎等网上平台其教学口碑极差，大部分是没有收入的学生，我认为潭州教育严重侵犯消费者合法权益，政府扶植企业如此无视消费者利益，严重影响湖南政府形象，希望相关部门对潭州教育进行监管，并要求其退还全部学费。 ，融易新媒体