郴州华泰城欺瞒业主，还我血汗钱

2018年本人全款购买了郴州华泰城综合楼东四层4097号商铺，并与其签定了返租合同。现购铺两年了，连网签都没办理，对方已严重违约。据了解，融易资讯网（www.ironge.com.cn），本人购买的商铺早已被抵押了，销售人员隐瞒了真相。本人多次和华泰城沟通要求解除抵押都已各种理由搪塞。本人上有老下有小，家庭负担大，家中所有的积蓄都用于购买华泰城的商铺了。现恳请有关部门出面协商让华泰城全款返还本人的购房款！