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衡山县农合部门渎职，谁为老百姓作主

我从2013年起一直在追问我们家人每年交的农村合作医疗费用，只有一张收据，没有农合卡，而别人家都有一张农合医保卡，问村里相关人员，村里人说不知道，要问上面，上面问谁，谁也不能告诉我，年年交费有人管，但问起卡的事就没人管了，年年问，年年没有结果，今天查到农合办的电话5888051，没问几句就挂我电话，这是政府职能部门吗？再打过去说是我自己把卡弄丢了，现在不补办了，什么叫我自己弄丢了，有何证据？什么时候发放到我手了，融易资讯网（www.ironge.com.cn），有证据吗？国家政府职能部门办事不力，还污赖老百姓，给老百姓的日常生活造成了困扰，请问谁来为老百姓作主

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