华容县一农户意外割伤小腿致小腿肌肉和肌筋断裂，农村合作医疗保险不予报销

本人为华容县一普通居民农户，2020年8月16号在家因意外导致玻璃割伤小腿导致小腿肌肉和肌筋断裂，于16号入住华容县人民医院骨一科，融易新媒体，第二天就及时打过医保报案电话进行备案，因医保工作人员描述，这种情况需要拨打保险公司进行备案，为中国人保财险公司！我也及时拨打电话备案，在这住院期间保险公司未曾与我联系，26号出院我及时拨打保险公司电话说明我出院情况，保险公司也是踢皮球今天明天，直到28号与保险公司联系，保险公司理赔员提出查勘现场！

因事发十多天现场早已收拾干净无法勘查！直到今天事发半个月一直没有接到保险公司电话！那么请问：我们农户在购买医保时候是对国家的政策予以信任和支持，为什么到头来需要理赔的时候这么为难，新的合作医疗规定单方面没有第三方的意外事故导致住院的费用医保是应该有报销相应的费用，就算没有报销那么作为保险理赔人员是否也应该和老百姓讲清楚？质问人保财险！