抖音“心太急”？(2)

这半年，直播带货的成长在全网最低价的魔咒下，网红与MCN的坑位费佣金抽成过高，真正适合直播带货的商品只有三种范例：

这意味着抖音电商的产物品类受限，高溢价产物转化面对困难。按照亿邦动力调研，大部门抖音小店中上架的商品SKU数量远低于淘宝平台的SKU数量，如衣饰品牌太平鸟的抖音小店的SKU数量为9件；而其天猫旗舰店中仅连衣裙便有194个SKU。

据相关陈诉称，从品牌的反馈来看，抖音是一个有效的流量渠道，可是大部门对客单价高出100元产物的生意业务转化持猜疑立场。

另一方面，时常混迹抖音的婷克丽在一些美妆及打扮博主的直播或视频评论中，都能看到粉丝的投诉“不能跳转马爸爸的产物不敢下手”“不信任产物质量”“投诉售后处事差”“客服不理人”等评论。

随意在投诉黑猫平台搜索抖音投诉就高达一万多条，问题会合在质量、售后处事等问题数不胜数。

再分享一件亲历小事儿，去年双11婷克丽在淘宝屯了一个美妆气垫，一直没有开封利用。最近打开时产物破损溢出，去找商家办理问题，商家因处理惩罚时效期已过，立场很是豪横。婷克丽找到淘宝客服参与，淘宝平台自掏腰包补充产物用度，令消费者满足。时至今天，婷克丽还没在抖音买过任何商品。

可以看出，至少在售后处事体系的成立上，淘宝与宽大消费者之间成立的信任干系早已根深蒂固，抖音与用户的信任体系的成立照旧一场要打的硬仗。

这些都意味着抖音假如要自营电商，供给链与商品品控打点、对用户的心智教诲及信任体系的成立、流量转化生意业务等方面尚有很长一段路要走。

固然前段时间，抖音与苏宁在供给链处事和直播品牌IP打造等方面展开全方位相助，为抖音做了供给链增补，并在抖音好物节创下了80亿的高业绩。但如上文所说，内容电商平台与电商平台联婚注定不会持久，几大巨头仅是基于好处考量展开短期相助。

在供给链上，抖音仍处于被动职位，电商闭环，缺失自主供给链，就不是完全闭环。

最近半年来，抖音一系列闭环行动来势汹汹，我们可以看出其电商全品类闭环意志异常果断，但实现完全闭环这条路要降服的坚苦也许多。在这个汗青绝佳机会，抖音是否会重蹈曾经电商导购平台的悲剧，我们都不得而知。对付抖音的将来，我们拭目以待。

问答：若抖音全面开启自营电商，你会在抖音看直播、购物吗？

文章来历： 社交电商传媒

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