长沙市残疾军人能否凭残疾军人证乘坐交通工具？

本人为在京服役5年湘籍退伍士兵，因公致残，现将残疾军人能否凭残疾军人证乘坐长沙市内交通工具等相关问题向市领导进行咨询。

长沙，一座有爱心、有活力、有朝气的新一线城市，本人在此城市生活、工作，倍感荣幸。但自来到此以后，来在同一件事情上所受到的遭遇，让本人属实有所心寒，具体情况如下：

1.2018年底（服役期间），本人探亲休假在长沙乘坐大巴，无奈司机深夜将本人在高速公路分叉口放下，后致电市交警支队反映情况，处理结果不知。

2.2019年底某日，本人持残疾军人证乘坐市内公交车，被驾驶员告知需办理“爱心卡”，经苦口婆心，积极沟通后，允许乘坐。

3.2020年3月、4月某日，本人持残疾军人证乘坐市内公交车，出示证件且有一定时间后，仍被驾驶员叫回查验证件，遭受白眼。

4.2020年6月15日早上8时21分，本人持残疾军人证乘坐长沙市内118路公交车（麓谷城铁站至长沙火车站方向，车牌：湘A.C0377），出示证件且有一定时间后，在众目睽睽下，驾驶员大声呵斥将本人叫回到驾驶座旁，拿走本人证件看完后，给予白眼，车上所有乘客一致将眼光投入至本人身上，场面异常尴尬。

前段时间，网上一段残疾军人持证乘车未能享受正常待遇且遭司机破口大骂、人格歧视的视频爆红，人民日报、新华社等国家级媒体追踪报道。未曾想，此类似事件在本人身上，在长沙这座暖心的城市也多次上演。

此类似事件多次发生，一定是本人对残疾军人乘坐长沙市交通工具的相关文件规定不知不懂，未能及时掌握最新政策。也正是因此，本人咨询如下：

1.长沙市有无最新残疾军人乘坐公共交通工具相关政策？若有，请相关部门及时发布，让同群体人员及时知晓。

2.长沙市持《残疾军人证》是否能正常享受国家规定应有的优惠及政策？

3.长沙市残疾军人乘坐公共交通工具是否需要办理“爱心卡”或提交其他证明材料？

4.长沙市残疾军人乘坐公共交通工具大庭广州之下是否理应遭受驾驶员白眼或者大声呵斥？

5.长沙市公共交通相关部门是否定期对驾驶员群体进行相关礼仪常识教育？

群众有危难，融易新媒体，我们迎难而上；我们流血流汗；退役后，不求敲锣打鼓，只求享受该享受的待遇，拥有本该有的福利，能够让同人类群体在暖心爱心地、网红打卡地，苟且存活下去。以上问题是本人的疑惑之处，或许也是同群体的不解之处。