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2020年4月14日晚20.35时，8岁的小孙子拿我玩，打开读网络平台，不知怎么从微信支付了1196元，第二天看到银行信息通知划款信息，我打该公司公众号客服反映，我没有开通此项服务，要求退款，客服置之不理，融易新媒体，再多次打电话都不接听，对此本人十分气愤不知从何投诉？ dedecms.com
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