电商平台“假货”不断揭露，如何进行法律维权?(2)

维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果协商不成，建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下，去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。

如果出现了假货，第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时，为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应该完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应该进行销毁，也可以引入行政力量，政府部门去查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，吊销店铺的营业执照。

消费者受到商家欺诈的，可以要求商家退一赔三，且不低于五百元的赔偿。

有法律依据，可进行公诉　　

1、第十六条 经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。　　

2、第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为：　　

(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、要求;　　

(二)销售失效、变质的商品;　　

(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改的商品;　　

(四)销售伪造或者冒用认证标志等的商品;　　

(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人;　　

(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;　　

(七)在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;　　

(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;　　

(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;　　

(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

3、第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　

以上就是关于电商卖假货，消费者如何维权问题的相关介绍。在这里，值得注意的是：消费者在网购时买到假货，千万要第一时间请求处理，收集证据并要求退款赔偿;对电商用假货欺骗消费者的恶劣行为，国家应加大惩罚力度，并做好电商管理，让网购环境更积极健康地发展。

文章来源：新商业热评

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